Энергосбыт

В Смоленске компании запретили собирать платежи.

Эксплуатация оборудования привела к сокращению до 20% времени, затрачиваемого на подготовку счет-извещений и размещения их в конверты.

В дальнейшем на их базе будет построена автоматизированная система контроля и учета электрической энергии (общедомовой учет).

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» предлагает Вам до окончания отопительного сезона воспользоваться услугой «Тепловизионное обследование». Выявив скрытые дефекты уже сейчас, у Вас будет достаточно времени подготовиться к будущей зиме.

На сайте предприятия функционирует ряд сервисов, использование которых помогает клиентам избежать лишних временных и финансовых затрат, т.е. избавляет от необходимости личного посещения офисов, звонков в контакт-центр и т.д.

На сайте ОАО «Новосибирскэнергосбыт» функционирует система «Сервис-Население», где можно за несколько минут оплатить коммунальные услуги (электроэнергию, отопление и горячее водоснабжение), а также услуги по установке приборов учета электроэнергии.

В рамках проекта «Рационализаторство» в ООО «ЭСКК» появился специальный отдел по развитию клиентского сервиса и информационных технологий.

Энергосбытовая компания Кузбасса совместно со Сбербанком РФ предложила своим клиентам новый способ экономии своего времени и денег при помощи услуги «Автоплатеж», позволяющей без комиссии в автоматическом режиме осуществлять платежи за электрическую энергию.

«Энергосбытовая компания Кузбасса» запустила новые сервисы, смс и е-майл рассылки, с помощью которых абонентам компании предоставлена возможность оперативно получать информацию о начислении за электроэнергию, а так же быть в курсе событий происходящих в компании.

Программа позволяет совершать исходящие звонки в автоматическом режиме.

Это в 1,42 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (806,52 млн руб).

Действующее законодательство позволяет в судебном порядке требовать возмещения ущерба, понесенного ОАО «ДЭК» из-за разницы в тарифах на электроэнергию.

Ущерб составил более 111 млн руб.

С 1 февраля.

Сегодня абоненты компании могут заплатить за потребленную электроэнергию посредством банковских карт (MasterCard, Maestro, Visa, VisaElectron, UnionCard, Electron, GOLD, ПРО 100) через POS-терминалы в стационарных и мобильных офисах.

С 29 января.

В дополнение к базовому нормативному документу — «Стандарт обслуживания клиентов ДЗО ОАО РАО «ЕЭС России».

24 декабря 2014г Правительством РФ было подписано Постановление № 1465 «Об особенностях определения объемов (количества) электрической энергии с использованием приборов учета после сезонного перевода времени».

Время ожидания ответа составляет не более 1 минуты.