ЛуТЭК: рассрочку долга за тепло можно получить, не выходя из дома

Итоги первого квартала 2010 года по работе с потребителями тепловой энергии подводит начальник отделения «Теплосбыт» филиала «ЛуТЭК» ОАО «ДГК» Александр Кистенев.

— Александр Анатольевич, энергетики и шахтеры ЛуТЭКа надежно прошли аномально холодный зимний период 2009-2010гг., не допустив отклонений от диспетчерских заданий по выработке электроэнергии. А каковы итоги работы по выработке и отпуску тепловой энергии потребителям Лучегорска?

— В первом квартале, как и в течение всего отопительного периода 2009-2010гг., Приморская ГРЭС выполняла параметры работы теплоприготовительного оборудования, задаваемые ей ЗАО «ЖКУ». Возникавшие у жильцов ряда многоквартирных домов проблемы были связаны с недостаточным уровнем подготовки теплосетей к приему тепла. Жилищные компании, в ведомстве которых они находятся, не предъявили на подпись теплоснабжающей организации паспорта готовности более половины объектов жилищного фонда. Полагаю, эти уроки будут учтены в ходе подготовки к новому отопительному сезону, и правила технической эксплуатации теплопотребляющих установок, на выполнении которых мы настаиваем, будут соблюдаться в полном объеме.

— Какие меры предпринимались непосредственно вашими специалистами по  устранению недостатков?

— Регулярно проводили инспекторские проверки с целью выявления нарушений в эксплуатации теплосетей, готовили акты и направляли их в соответствующие организации для принятия мер по их устранению, участвовали в работе комиссий при администрации Лучегорского городского поселения по рассмотрению обращений жильцов по вопросам отопления квартир.

— Что можно сказать об уровне платежной дисциплины жителей поселка Лучегорск?

— План первого квартала по сбору платежей за тепло и ГВС в целом по всем группам потребителей выполнен. Своевременно и в полном объеме рассчитываются за услугу юридические лица и большинство физических лиц. Однако есть и проблемы. В первом квартале 2010 года стала увеличиваться задолженность организаций и учреждений, финансируемых из бюджета Пожарского муниципального района. В настоящее время между районной администрацией и руководством ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» заключен договор на рассрочку накопленной задолженности. Согласно графику, до конца апреля 2010 года должна быть погашена сумма в размере 1,8 миллиона рублей.

— Пользуются ли возможностью расплатиться с долгами постепенно, частями жители Лучегорска?

— Мы идем навстречу своим абонентам, причем с недавнего времени — в прямом смысле этого слова. Если раньше мы через средства массовой информации, во время поквартирных обходов убеждали и уговаривали неплательщиков посетить отделение «Теплосбыт», чтобы вместе со специалистами выбрать оптимальный вариант погашения накопленной задолженности, то сейчас абонент это может сделать, не покидая своей квартиры. Начиная с середины апреля, в целях установления причин возникновения задолженности по оплате за тепло и ГВС специалисты отделения «Теплосбыт» проводят адресный поквартирный обход неплательщиков и прямо на месте предлагают заключить соглашение о реструктуризации долга, то есть об оплате его в рассрочку. Тут же разрабатывается приемлемый для потребителя график платежей. Адресный мониторинг платежеспособности абонентов, накопивших долги перед теплоснабжающей организацией, позволяет преодолеть существующий психологический барьер –  неплательщикам зачастую бывает просто стыдно публично обсуждать свои долги,  причины непростой жизненной ситуации, в которую они попали. А на «своей территории» люди спокойно рассказывают о своих проблемах и с помощью специалистов отделения «Теплосбыт» выбирают подходящие условия для  погашения накопленного долга частями. 
Только за первую неделю результатом подобной работы стали семь заключенных соглашений о реструктуризации накопленной задолженности по оплате за тепловую энергию.