В ДРСК (входит в ПАО РусГидро) внедрена система автоматической обработки обращений заявителей. C помощью виртуального сервиса «Умный чат» заявители, направившие заявку на технологическое присоединение к сетям компании, смогут оперативно получить ответы на возникающие вопросы.
Специалисты уверены, внедрение нового сервиса увеличит оперативность получения информации на запрос, а также повысит эффективность взаимодействия с энергокомпанией. По ссылке https://pos.drsk.ru/login заявители могут получить справочную информацию по присоединению к сетям компании и оформить обращение в службу поддержки.
Спрос на технологическое присоединение к сетям компании растет с каждым годом. На территории пяти филиалов компании в Амурской области, Приморском и Хабаровском краях, а также ЕАО сохраняется стабильно высокий спрос на технологическое присоединение к электросетям. С начала текущего года в ДРСК было зарегистрировано около 16 000 заявок на технологическое присоединение, что 12% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Наибольшее количество заявок поступило от жителей Приморского края — 5942 и Амурской области — 4641.
Как показывает практика, с внедрением онлайн-сервиса оптимизируется процесс взаимодействия с заявителем, что удобно как для энергокомпании, так и для потребителя.
Мы в телеграм:
Максимальные расходы на ремонт «Северного потока» составят 633 млн евро
Такую оценку озвучил Роберт Бехлер, представитель швейцарской фирмы Transliq AG,…
Белорусские НПЗ работают за счет запасов после остановки поставок нефти по «Дружбе»
Прокачка российской нефти по трубопроводу «Дружба» в Белоруссию и страны…
Shell отказалась продавать свою долю в принадлежащем Роснефти НПЗ в Германии
В декабре 2023г Shell объявила, что согласовала продажу своей доли…
РусГидро привлечет 79 млрд руб кредитных средств под проект расширения Партизанской ГРЭС в Приморье
Расширение Партизанской ГРЭС предусматривает строительство 2-х новых энергоблоков общей установленной…
Акции Роснефти росли более чем на 11% на Московской бирже
Приближаясь к уровню в 564,1 руб за бумагу на фоне…
Запорожская АЭС впервые получила лицензию РФ на эксплуатацию радиационных источников
Ростехнадзор не выявил на атомной станции нарушений и выдал лицензию,…