Свежее
Из-за аварии на сетях частично обесточен г. Поронайск на СахалинеНа разрезе «Нерюнгринский» прошли учения по ликвидации возгорания экскаватораРЭС повысили надежность сельских электросетей в 4 районах Новосибирской областиНа ПС 220 кВ Высокогорная в Хабаровском крае введены в эксплуатацию новые щиты собственных нужд и постоянного токаНа ЭБ-6 АЭС Козлодуй в Болгарии зафиксирована утечка радиоактивной водыС начала года в Москве выявили более 1000 случаев бездоговорного потребления тепла на 1,6 млрд руб
ЦОК Ростовэнерго: 5 тыс заявок на техприсоединение
- 1 марта, 2010
- 10:12
За 2009 год в ЦОКи филиала ОАО «МРСК Юга»-«Ростовэнерго» поступило 5047 заявок на технологическое присоединение, что на 25 процентов больше чем в 2008 году (4027 заявок).
Для удобства клиентов ЦОК существует две формы обслуживания: очная и заочная. Заочное обслуживание предполагает ответы на вопросы клиента по телефону или посредством электронной почты. В ЦОКе г. Ростова-на-Дону работает специалист по приему обращений и жалоб, на качество электроснабжения, работу персонала ЦОК и филиала. О необходимости функционирования ЦОКов говорит следующая динамика.
Сроки рассмотрения жалоб потребителей сократились в два раза, так в 2008г. на рассмотрение жалобы потребителя требовалось 30 дней, в 2009г. до 15 дней. Каждый клиент постоянно получает информацию о ходе рассмотрения жалобы и о принятом решении в письменном виде.
Функционирование ЦОК дает возможность потребителям быстрее решать вопросы, связанные с технологическим присоединением энергоустановок к электрическим сетям.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал