Суд подтвердил правоту Роспотребнадзора в споре с ТГК-14

Арбитражный суд Забайкальского края отклонил иск ОАО «ТГК-14», которое просило признать незаконным вынесенное в адрес компании предписание Роспотребнадзора о прекращении нарушения прав потребителей, сообщила в пятницу Российскому агентству правовой и судебной информации (РАПСИ) пресс-секретарь суда Эльвира Паламова.

Собеседница отметила, что ТГК-14 нарушила право потребителя на получение достоверной информации.

В управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Забайкальскому краю обратился гражданин Ю.Вовк-Курилех, который заявил, что не может получить достоверную информацию о ТГК-14 и оказываемых компанией услугах, что нарушает его права.
Роспотребнадзор осенью этого года провел проверку и выяснил, что при заключении договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде поставщик услуг действительно не указал необходимые сведения. В то время как перечень информации, который в обязательном порядке должен быть предоставлен, указан в правилах предоставления коммунальных услуг гражданам.

Помимо общих сведений — наименование и адрес поставщика услуг с указанием данных его руководителя — в договоре в обязательном порядке должны указываться размеры тарифов, надбавок к ним с указанием реквизитов нормативно-правовых актов, на основании которых они применяются. Также граждане имеют право знать, в какие сроки должны устраняться аварии, контакты диспетчерских и аварийных служб, параметры качества предоставляемых услуг и мощности бытовых приборов или оборудования, которые они могут использовать для личных нужд.
На основании выявленных нарушений Роспотребнадзор в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» вынес в адрес ТГК-14 предписание о прекращении нарушений прав потребителей. Однако ТГК-14 не согласилось со сделанными выводами и подало в суд иск об отмене данного предписания.

Суд первой инстанции, изучив все материалы дела, подтвердил обоснованность вынесенного предписания и отказал компании в удовлетворении иска.