Актуально
Износ сетей ЖКХ новосибирского Академгородка составляет около 70%Тягачи Камаз на СПГ успешно прошли автопробег до ПетербургаК 2030г в Якутии планируют газифицировать более 21 тыс домовладенийГазпром подписал меморандум с пакистанской Oil and Gas DevelopmentГазпром и Казахстан подписали меморандум о реализации нового магистрального газопроводаРФ может полностью заменить зарубежные технологии в нефтегазовых проектах Сахалина
ОАО «Новосибирскэнергосбыт» постоянно находится в поиске новых решений для оперативного и качественного обслуживания клиентов, которые ценят свое время и комфорт. На сайте предприятия функционирует интернет-приложение «Сервис», которое способствует эффективному взаимодействию с юридическими лицами, в том числе – исполнителями коммунальных услуг. Система «Сервис» помогает избежать лишних временных и финансовых затрат, т.е. избавляет от необходимости личного посещения офисов, звонков в контакт-центр и т.д.
С помощью системы «Сервис» исполнитель коммунальных услуг может в любое время без привязки к графику работы ОАО «Новосибирскэнергосбыт» получать через сеть Интернет всю необходимую информацию:
— о задолженности за электроэнергию на данный момент;
— о начислениях и оплатах (в том числе пени) за любой период времени;
— справку о фактическом расходе и стоимости услуг.
Следует отметить, что система «Сервис» обеспечивает полную конфиденциальность передаваемой информации. Каждому потребителю присваивается уникальный идентификационный код, исключающий риск получения доступа к информации посторонних лиц.
Помимо осуществления контроля за состоянием расчетов за электроэнергию исполнитель коммунальных услуг может передавать макеты показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ) электроэнергии, отслеживать сроки поверки приборов учета, трансформаторов тока.
У многих управляющих компаний, жители которых осуществляют оплату электрической энергии непосредственно в ОАО «Новосибирскэнергосбыт», практикуется централизованный сбор и передача показаний индивидуальных приборов учета с целью обеспечения корректных начислений за общедомовые нужды. Для таких клиентов система «Сервис» предлагает возможность передачи показаний квартирных счетчиков. Для упрощения процедуры передачи показаний исполнитель коммунальных услуг может дать права на заполнение показаний уполномоченным лицам, например, старшим по дому, для передачи показаний по каждому дому отдельно.
Для проверки прозрачности начислений и проведения разъяснений гражданам эти управляющие организации имеют возможность получать информацию об объеме, способе начисления по лицевым счетам, о начислении ОДН как по жилым, так и по нежилым помещениям, а также могут производить корректировку данных о количестве проживающих в квартирах и т.д.
Постоянное повышение качества обслуживания клиентов – одна из приоритетных задач предприятия. Соответствие современным стандартам, оказание качественных услуг, применение передовых технологий — все это способствует надлежащему уровню сервиса и достижению максимального удобства и простоты для взаимодействия с клиентами. Подробную информацию и консультацию по работе с онлайн-сервисами можно получить на сайте новосибирскэнергосбыт.рф, а также по телефону контакт-центра для юридических лиц 273-98-00.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм
Износ сетей ЖКХ новосибирского Академгородка составляет около 70%
Процент износа инженерной инфраструктуры составляет: водоснабжение — 70%, водоотведение —…
Тягачи Камаз на СПГ успешно прошли автопробег до Петербурга
Экологичные тягачи «Камаз-54901» новейшего поколения К5 успешно проехали 10 тыс…
К 2030г в Якутии планируют газифицировать более 21 тыс домовладений
Сейчас в регионе уже подключены более 9 тыс домовладений.
Газпром подписал меморандум с пакистанской Oil and Gas Development
Стороны рассмотрели перспективные направления сотрудничества в газовой отрасли.
Газпром и Казахстан подписали меморандум о реализации нового магистрального газопровода
Кроме того, стороны подписали соглашение об основных условиях долгосрочной переработки…
РФ может полностью заменить зарубежные технологии в нефтегазовых проектах Сахалина
Cообщил губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко.