Свежее
Росатом планирует в конце 2026г ввести в работу ветроэнергетический парк в КиргизииРосатом начал возведение в Киргизии ветряной электростанции мощностью 100 МВтЭксперты не исключают снижения добычи нефти в РФ в 2024г почти на 4%Ростехнадзор выявил более 100 нарушений на Южно-Кузбасской ГРЭСПервые в РФ многофункциональные электрозарядные комплексы построят на трассе М-11На 5 ПС 500 кВ Западной Сибири заменили 16 высоковольтных вводов
Более 13 тыс жителей ДФО решили коммунальные вопросы по видеосвязи с ДЭК
- 19 августа, 2024
- 07:51
С начала текущего года более 13 000 жителей ДФО, в том числе Амурской области, воспользовались услугой сервиса «Видеозвонок». Клиенты решали возникшие вопросы с показаниями счетчиков и оплатами, наличию долга, подавали заявки по услугам компании, необходимые документы. Видеосвязь доступна из любой точки страны на сайте ДЭК, клиенту достаточно иметь телефон или компьютер с выходом в Интернет. Также клиенты могли воспользоваться стационарными терминалами «Видеоконсультант», установленными в офисах компании и торговых центрах городов присутствия. Консультации проводят специалисты Единого контактного центра.
Чтобы совершить видеозвонок на сайте нужно:
1. Зайти на официальный сайт ДЭК;
2. В левом нижнем углу нажать на значок «Видеозвонок»;
3. Предоставить доступ к микрофону;
4. Нажать на значок «Начать консультацию».
Воспользоваться терминалом «Видеоконсультант» клиенты могут в местах их расположения, указанных на сайте ДЭК в разделе “Офисы обслуживания” https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/service/
Чем удобен сервис:
1. Потребитель не зависит от территориального расположения офиса – поддерживать визуальный контакт со специалистом ДЭК можно из любой точки.
2. Видеозвонки позволяют общаться на расстоянии, при этом видеть и слышать специалиста, как при полноценном живом общении.
3. Во время звонка клиент не только видит оператора, но и может отправлять ему сообщения и документы.
4. Подходит для потребителей, которые привыкли общаться «лицом к лицу» в реальном времени, не тратя время на переписку через сервисы обратной связи.
Амурчане могут совершать звонки в будние дни с 06:00 до 24:00 часов.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Росатом планирует в конце 2026г ввести в работу ветроэнергетический парк в Киргизии
В настоящее время на площадке проводятся ветроизмерения. Начало строительства ветропарка…
Росатом начал возведение в Киргизии ветряной электростанции мощностью 100 МВт
Планируемая годовая выработка составит 290 млн кВтч.
Эксперты не исключают снижения добычи нефти в РФ в 2024г почти на 4%
До 510 млн т на фоне ограничений ОПЕК+.
Ростехнадзор выявил более 100 нарушений на Южно-Кузбасской ГРЭС
Не проведена экспертиза промышленной безопасности 2-х котлов после восстановительных ремонтов,…
Первые в РФ многофункциональные электрозарядные комплексы построят на трассе М-11
Самые скоростные электрозарядные станции могут обеспечить полную зарядку автомобиля за…
На 5 ПС 500 кВ Западной Сибири заменили 16 высоковольтных вводов
Взамен использовавшихся ранее маслонаполненных вводов на подстанциях установлены аналоги российского…