Состоялось торжественное открытие нового офиса клиентского обслуживания Татэнергосбыта в г.Заинск

31 августа 2015 года в г. Заинск состоялось торжественное открытие нового офиса клиентского обслуживания ОАО «Татэнергосбыт» – Камское отделение. В мероприятии приняли участие временно исполняющий обязанности Президента РТ Рустам Минниханов, руководитель Исполнительного комитета Заинского муниципального района Разиф Каримов, директор ОАО «Татэнергосбыт» Рифнур Сулейманов, а также руководители крупных предприятий республики и Заинского района.

Гости церемонии открытия были приглашены на экскурсию по новому офису клиентского обслуживания.

В ходе экскурсии участники мероприятия имели возможность своими глазами увидеть и оценить все достоинства нового офиса. Просторный клиентский зал, новые устройства для самообслуживания, уютные места для отдыха и ожидания — энергетики постарались учесть все детали, чтобы клиенты Заинского офиса смогли с комфортом воспользоваться всем спектром услуг, предоставляемые компанией.

В рамках открытия нового офиса энергетики продемонстрировали почетным гостям мероприятия основные электронные сервисы компании как для физических, так и для юридических лиц, которые способствуют оперативному и качественному обслуживанию клиентов ОАО «Татэнергосбыт».

«В текущем году одним из основных направлений работы Татэнергосбыта является внедрение электронного документооборота во взаимодействии с потребителями – юридическими лицами, в том числе с учреждениями бюджетной сферы. На сегодняшний день уже более 7000 потребителей ОАО «Татэнергосбыт» по всей республике перешли на электронный документооборот, в частности, по городу Заинск и Заинскому району 93 % бюджетных учреждений обмениваются документами с нашей компанией в электронном виде. Этот показатель является одним из лучших по всей республике», — отметил директор ОАО «Татэнергосбыт» Рифнур Сулейманов.

Участники мероприятия имели возможность в режиме реального времени оценить возможности «Личного кабинета» ОАО «Татэнергосбыт» для физических лиц. «Данный сервис является главным инструментом эффективного взаимодействия с потребителями ОАО «Татэнергосбыт». За этот год нашими специалистами проделана большая работа по расширению возможностей «Личного кабинета». Сегодня с его помощью наши потребители — физические лица имеют возможность удаленно передать показания своего счетчика, проследить историю расчетов, оплатить счета за электроэнергию любой банковской картой и без комиссии», — рассказал почетным гостям открытия заместитель директора ОАО «Татэнергосбыт» по информационных технологиям Рамиль Хузин.

Стоит отметить, что популярность «Личного кабинета» с каждым днем только растет. Сегодня уже более 22 000 потребителей – физических лиц ОАО «Татэнергосбыт» оценили возможности данного сервиса и являются его активными пользователями.

Финальной нотой торжественного открытия нового офиса клиентского обслуживания стала церемония награждения лучших потребителей электроэнергии г. Заинск и Заинского района за активное использование электронных сервисов ОАО «Татэнергосбыт».

В номинации «Активный пользователь сервиса «Электронный документооборот» были награждены ООО «Заинский рыбхоз» и МБОУ «Заинская средняя общеобразовательная школа №3» Заинского муниципального района. В торжественной обстановке первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности ОАО «Татэнергосбыт» Марат Валиев вручил руководителям данных предприятий памятные кубки в знак благодарности за эффективное сотрудничество.

Среди потребителей – физических лиц города Заинск был отмечен Валерий Головин, который является активным пользователем «Личного кабинета» компании. Ему вручили сертификат номиналом 3000 рублей на оплату электроэнергии. «Спасибо за такой удобный сервис. Передаем показания приборов учета, сразу там же оплачиваем. Я обязательно буду рекомендовать «Личный кабинет» своим родным и друзьям. Желаю Вашей компании процветания», — поблагодарил ОАО «Татэнергосбыт» Валерий Головин.

В завершение мероприятия руководство ОАО «Татэнергосбыт» еще раз поблагодарило почетных гостей и участников праздника за поддержку и содействие в организации торжественного открытия Заинского офиса клиентского обслуживания.

Справочная информация:

Заинский офис клиентского обслуживания филиала ОАО «Татэнергосбыт» — Камское отделение обслуживает 12209 физических и 501 юридических лиц.

Новый офис находится по адресу: 423520, г. Заинск, ул. Строителей, д.4а.