1 октября 2020 г. на отраслевом интернет-портале ЭнергоНьюс будет опубликован «Рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний-2020», подготовленный рейтинговым агентством «Энергоньюс Медиа».
Информационная доступность - это возможность беспрепятственно и оперативно получить необходимую информацию о деятельности энергосбытовой компании.
Развитие интернет-технологий как долгосрочный тренд все более виртуализирует коммуникации в системе «клиент-компания». Пандемия COVID-19 весной – летом 2020 г. еще более ускорила этот процесс. Закрытие офисов на карантин и приостановка очного обслуживания закономерно сделали интернет главным каналом получения информации по всему кругу вопросов энергосбытовой деятельности.
Какие энергосбытовые компании в условиях пандемии оказались способны обеспечить для своих клиентов лучшую информационную доступность? Какими способами и средствами это достигается? Ответам на эти вопросы посвящен «Рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний-2020».
