Свежее
Транснефть с 6 декабря поднимет на 13,8% тарифы на прокачку нефтепродуктовОколо 21 тыс человек в Смоленской области остаются без электричества из-за непогодыВ Курганской области услуга по обращению с ТКО с ноября войдет в единый платежный документ «ЭК «Восток»В Ялте более 3 тыс человек остались без света из-за аварииГосдума одобрила поправку об изменении расчета цены нефти Urals для налоговГосдума одобрила увеличение налогов для Транснефти
За три месяца 2010 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) поступило 1 739 обращений от жителей Твери и области. Из них 981 человек обратился по вопросам технологического присоединения к сетям компании, 610 составили заявления на предоставление дополнительных сервисов, семь клиентов интересовались вопросами передачи электроэнергии, 141 потребитель обратился за консультациями и с заявлениями по другим вопросам электроснабжения.
За три месяца на единую прямую линию энергетиков МРСК Центра поступило 115 обращений по вопросам деятельности филиала.
Начальник управления взаимоотношений с клиентами Татьяна Атанасова отметила: «Расширяя спектр возможностей Центра обслуживания клиентов, мы повышаем качество оказываемых услуг и становимся доступнее для потребителей. На базе ЦОКа началось формирование консультационного центра. Здесь потребителям будут оказываться подробные консультации по любым вопросам, касающимся электроснабжения, в том числе технологического присоединения и дополнительных сервисов. Организована подборка документации, полезной для посетителей, что положительно оценивается клиентами».
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал