Актуально
Кузбасс готов стать пилотным регионом в отработке технологий по переработке золошлаковКабмин продлил до 28 февраля отсрочку по налогам и страховым взносам для угольной отраслиНа Среднеуральской ГРЭС запущен в работу обновленный ЭБ-6РФ планирует наращивать добычу нефти, но отрасли нужны дополнительные инвестицииРФ нарастила добычу нефти в ноябре к октябрю, постепенно выходит на квоты ОПЕК+ЭБ-1 чешской АЭС Дукованы остановят для ремонтно-профилактических работ
Директор филиала МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» Иван Медведев в ходе рабочей поездки в производственное отделение Центральные электрические сети посетил центр обслуживания клиентов в Ухте на улице Первомайской.
Руководитель филиала обсудил со специалистами центра объем и тематику обращений потребителей, обратил внимание на соблюдение сроков подготовки документов и правил работы с клиентами.
С начала года в ЦОК Центральных электрических сетей поступило 836 обращений. Из них 91 заявка на осуществление технологического присоединения и 711 обращений по вопросам оказания дополнительных платных услуг. Заключено более 500 договоров на оказание дополнительных услуг на сумму около 300 тыс.руб.
По результатам проведенного опроса потребителей по оценке качества клиентского обслуживания в 4 квартале 2009 года была дана высокая оценка компетентности сотрудников ухтинского ЦОК. Потребители отметили полноту предоставляемой информации и удобство расположения центра.
Несмотря на удобное месторасположение, директор филиала обратил внимание на то, что сам центр находится в здании на 3 этаже, что составляет определенные трудности для посетителей пожилого возраста. В ходе визита Иван Медведев обсудил возможные варианты переезда ЦОК в более удобное для клиентов помещение.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм