Актуально
Минэнерго ждет дальнейшей стабилизации топливного рынка РФЗапасы нефти в США за неделю снизились на 6,9 млн баррелейЗа 9 мес чистый убыток Газпрома по РСБУ снизился на 45%Россети утвердили новые политики инноваций и энергоэффективностиК 2030г в Сибири построят более 1 ГВт мощностейПо прогнозу Всемирного банка цена барреля нефти в 2026г составит $60
На территории Липецкой области сегодня функционируют три Центра обслуживания клиентов (ЦОК) — в Липецке, Ельце и Данкове. По статистике, каждый ЦОК в среднем ежедневно принимает около 20 клиентов, при этом 87 % обращений связаны с вопросами технологического присоединения (ТП) к электрическим сетям филиала. Кроме того, Центры решают вопросы качества электроэнергии, оплаты услуг, оказываемых филиалом, аварийных отключений.
«Политика клиентоориентированности, принятая как приоритетная для всех филиалов ОАО «МРСК Центра», дает ощутимые результаты в работе с обращениями граждан, — говорит начальник службы взаимоотношений с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» — «Липецкэнерго» Екатерина Зайцева. — Спектр предоставляемых услуг постоянно расширяется. Сегодня мы можем предложить услуги по замене и установке приборов учета, по обслуживанию электрических сетей, уличного освещения, выдаче дубликатов технических условий, актов об осуществлении технологического присоединения, актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон».
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм