Актуально
В Казахстане построят новую угольную ТЭС мощностью 700 МВтНа ПС 220 кВ в Волгограде модернизирована система плавки гололедаС 2028г индийская HPCL будет закупать у эмиратской ADNOC Gas 500 тыс СПГ в годРоссети Новосибирск обеспечат электроэнергией лыжную базу школы олимпийского резерваВ 2025г Китай сократил импорт российской нефти на 7,1%Импорт трубопроводного газа из РФ в КНР в 2025г вырос по стоимости на 17,1%
В 2009 году в три отделения Центра обслуживания клиентов (ЦОК) Брянскэнерго поступило 8 701 обращение, из них 4 041 — в Брянское отделение ЦОКа, 3 528 — в Почепское, 1 132 — в Клинцовское.
Чаще всего брянцы обращались по вопросам заключения договоров на разнообразные услуги, оформлению актов разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, согласованию вопросов по землепользованию, оплате задолженности и коммунальных платежей, заключению договоров на обслуживание, ремонт, замену и монтаж энергооборудования клиентов.
В Почепское отделение ЦОКа клиенты чаще всего обращались по вопросам энергосбытовой компании — оплаты энергопотребления и получения льгот, в Брянский и Клинцовский ЦОКи — в первую очередь с вопросами технологического присоединения к электросетям (66 и 85 % всех обращений).
Начальник Центров облуживания филиала Ирина Никишина отметила: «К нам обращаются не только физические лица, но и представители промышленных, сельскохозяйственных предприятий и предприятий малого и среднего бизнеса. В ЦОКе для клиента организовано решение бытовых вопросов, связанных с энергоснабжением, технологическим присоединением к сетям, коммунальными услугами. Мы считаем, что за три года новая форма работы с клиентами получила достойную оценку у жителей региона».
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм