Свежее
Энергопотребление в РФ в осенне-зимний период 2024–2025гг вырастет на 3,3%За 6 мес долги на розничном рынке электроэнергии РФ снизились на 4,1 млрд рубНекоторые коммунальные услуги станут недоступны для 6000 приморцев уже в октябреЭкологический проект ДРСК стал победителем в конкурсе коммуникационных проектов РусГидроВ СиПР на 2025-2030гг учтены новые потребители Ленобласти суммарной заявленной мощностью около 2,5 ГВтСербия и Северная Македония построят соединительный газопровод
В ДРСК внедряют новую систему обработки обращений потребителей электроэнергии
- 25 сентября, 2024
- 10:08
В ДРСК (входит в ПАО РусГидро) внедрена система автоматической обработки обращений заявителей. C помощью виртуального сервиса «Умный чат» заявители, направившие заявку на технологическое присоединение к сетям компании, смогут оперативно получить ответы на возникающие вопросы.
Специалисты уверены, внедрение нового сервиса увеличит оперативность получения информации на запрос, а также повысит эффективность взаимодействия с энергокомпанией. По ссылке https://pos.drsk.ru/login заявители могут получить справочную информацию по присоединению к сетям компании и оформить обращение в службу поддержки.
Спрос на технологическое присоединение к сетям компании растет с каждым годом. На территории пяти филиалов компании в Амурской области, Приморском и Хабаровском краях, а также ЕАО сохраняется стабильно высокий спрос на технологическое присоединение к электросетям. С начала текущего года в ДРСК было зарегистрировано около 16 000 заявок на технологическое присоединение, что 12% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Наибольшее количество заявок поступило от жителей Приморского края — 5942 и Амурской области — 4641.
Как показывает практика, с внедрением онлайн-сервиса оптимизируется процесс взаимодействия с заявителем, что удобно как для энергокомпании, так и для потребителя.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал