Свежее
В Свердловской области введена в эксплуатацию ПС 110 кВ ЧекмашНа реконструкцию электросетей в Астраханской области направят 4,3 млрд рубПС 110 кВ Горелово обеспечила почти 1,5 МВт мощности заводу по производству металлоконструкций в ЛенобластиРосатом обследует хранилище радиоактивных отходов Армянской АЭСПервый бетон на АЭС Пакш-2 будет залит до конца годаБолее 1,3 млрд руб выделят на газификацию на Кубани до 2027г
В Приморье открылся новый многофункциональный центр по обслуживанию клиентов Дальневосточной энергокомпании
- 2 сентября, 2024
- 09:49
Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) открыла многофункциональный офис обслуживания в городе Дальнегорске. Здесь будут обслуживаться более 20 тысяч клиентов, проживающих в Дальнегорском городском округе. В торжественной церемонии принял участие заместитель Генеральный директор по развитию энергосбытовой деятельности ПАО «РусГидро» Владимир Кимерин, директор ПАО «ДЭК» Виталий Стороженко.
В центра клиенты ПАО «ДЭК» могут получить консультационную помощь по вопросам начисления платы за услуги ЖКХ, а также решить любые вопросы, касающиеся услуг из единого платежного документа.
Для удобства клиентов помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, зону приема платежей, установлены: сенсорный инфомат, помогающий клиентам заранее сориентироваться в услугах, предоставляемых в офисе, автоматическая система ввода данных, а клиентским потоком управляет умная электронная очередь. Все сервисы доступны и адаптированы для всех категорий граждан, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.
Также для посетителей с детьми оборудован детский уголок, выделено отдельное игровое пространство для максимально комфортных условий при ожидании родителей, находящихся на приеме у специалиста.
«Выбор места открытия многофункционального высокотехнологичного офиса ПАО «ДЭК» именно в городе Дальнегорске обусловлен реализацией в Приморском крае пилотного проекта по выставлению клиентам Дальнегорского городского округа единого платёжного документа, куда помимо электрической энергии входит тепловая энергия, ХВС и ГВС КГУП «Примтеплоэнерго», услуги Приморского экологического оператора по вывозу ТКО и Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края. Жителям Дальнегорска обеспечена возможность получить консультационные услуги в максимально комфортных условиях», — отметил Владимир Кимерин.
Сегодня на Дальнем Востоке, с учетом проведения в 2021-2023 гг. масштабной программы по модернизации действующих клиентских офисов и доведению их до корпоративных стандартов обслуживания, уже открыто более 30 единых многопрофильных расчетно-информационных центров, которые обслуживают более 1,7 млн потребителей. Реализация проекта направлена на исполнение указов Президента России в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика», «Доступная среда» и импортозамещения, а также реализации Программы РусГидро по повышению качества услуг потребителям электро- и тепловой энергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
В Свердловской области введена в эксплуатацию ПС 110 кВ Чекмаш
Мощностью 40 МВА.
На реконструкцию электросетей в Астраханской области направят 4,3 млрд руб
Это позволит улучшить ситуацию лишь частично, поэтому регион рассчитывает на…
ПС 110 кВ Горелово обеспечила почти 1,5 МВт мощности заводу по производству металлоконструкций в Ленобласти
В Виллозском городском поселении Ломоносовского района.
Росатом обследует хранилище радиоактивных отходов Армянской АЭС
Работы выполняются в рамках подготовки к продлению срока эксплуатации энергоблока…
Первый бетон на АЭС Пакш-2 будет залит до конца года
Разработка котлована для АЭС уже началась.
Более 1,3 млрд руб выделят на газификацию на Кубани до 2027г
До 2027г планируется построить 188,6 км сетей газоснабжения.