Свежее
Генерирующая компания «Квадра» переименована в «РИР энерго»Индия увеличила закупки нефти в США в преддверии торговых переговоров в маеЦена нефти Brent на ICE опустилась ниже $65 впервые с 16 апреляИмпорт СПГ Европой в апреле на 20% выше значения годом ранее, близок к рекордуBP в I кв снизила прибыль более чем в 3 разаНа Сахалине провели 1-ую сделку по компенсации выбросов парниковых газов
В филиале ОАО «МРСК Юга» — «Волгоградэнерго» подведены итоги деятельности подразделений по работе с клиентами в 2012 году. За минувший год специалисты филиала провели свыше 12 тыс. устных консультаций (рост в сравнении с 2011 годом 44%) и ответили на более чем 5,7 тыс. письменных обращений, оформили договоры об оказании дополнительных услуг с порядка 15,6 тыс. физическими и юридическими лицами (увеличение на 12%). Также в 2012 году в адрес волгоградского филиала ОАО «МРСК Юга» поступило 145 письменных благодарностей – в основном клиенты выражают признательность энергетикам за качественное обслуживание.
Следует отметить, что чаще всего жители Волгоградской области обращаются к энергетикам по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям новых объектов и увеличения мощности для уже введенных в эксплуатацию. Представители предприятий и организаций все чаще посещают подразделения по работе с клиентами филиала «Волгоградэнерго» для заключения «прямых» договоров на передачу электрической энергии – наиболее удобную и выгодную форму сотрудничества с электросетевой компанией.
Напомним, сегодня в филиале ОАО «МРСК Юга» – «Волгоградэнерго» действует 43 подразделения по работе с клиентами, расположенные по всей Волгоградской области таким образом, чтобы обеспечить максимальное удобство и доступность для клиентов на всей территории ответственности компании. Потребители электроэнергии неизменно отмечают высокий уровень сервиса, оказываемый волгоградскими энергетиками.
Так, в середине января в адрес филиала ОАО «МРСК Юга» — «Волгоградэнерго» поступило благодарственное письмо от руководителя многоотраслевой компании г. Волжского ООО «Оникс-Юг» за внимательное отношение к клиентам. Предприятию, занимающемуся строительными и ремонтными работами, производством металлоконструкций и другими направлениями реального сектора экономики, в связи с расширением производства потребовалось увеличение мощности электроснабжения производственной базы.
Первое впечатление, сложившееся у представителей ООО «Оникс-Юг» от обращения в производственное отделение «Левобережные электрические сети» филиала ОАО «МРСК Юга» — «Волгоградэнерго» — приветливость и доброжелательное отношение.
— Специалисты профессионально и грамотно объяснили какие необходимо предпринять действия и подготовить документы для достижения намеченной цели, — отметили представители компании.
В итоге четкое понимание задач позволило в кратчайшие сроки достичь намеченного результата – уже в декабре 2012 года ООО «Оникс-Юг» получил необходимые мощности, поблагодарив специалистов «Волгоградэнерго» за высокопрофессиональные действия.
Высокая оценка работы, которую специалисты «Волгоградэнерго» получают от партнеров со всех уголков Волгоградской области, подтверждает: грамотное исполнение своих обязательств волгоградскими энергетиками способствует динамичному развитию промышленного сектора региона, что позитивно отражается на росте экономических показателей и увеличении социальной стабильности, подъеме уровня жизни населения. Что особенно важно, реакция клиентов еще раз доказывает высокий уровень социальной ответственности энергетиков перед жителями региона, реальный эффект от непрерывной работы по повышению качества обслуживания клиентов.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Генерирующая компания «Квадра» переименована в «РИР энерго»
АО «РИР Энерго» работает в 10 областях ЦФО.
Индия увеличила закупки нефти в США в преддверии торговых переговоров в мае
В апреле индийские нефтеперерабатывающие компании в ходе тендеров закупили в…
Цена нефти Brent на ICE опустилась ниже $65 впервые с 16 апреля
По данным биржи на 10:38 мск, цена Brent снижалась на…
Импорт СПГ Европой в апреле на 20% выше значения годом ранее, близок к рекорду
Отбор в апреле оказывается на 46% ниже, чем годом ранее,…
BP в I кв снизила прибыль более чем в 3 раза
До $687 млн.
На Сахалине провели 1-ую сделку по компенсации выбросов парниковых газов
ПАО «Сахалинэнерго» монетизировало свои усилия, направленные на снижение выбросов парниковых…