Свежее
На Украине сохраняется дефицит электроэнергииС начала года Казахстан закупил порядка 280 млн кВтч электроэнергии из РФГазпром подает газ для Европы через Украину в объеме 42,4 млн куб м через «Суджу»Нефтедобыча в Казахстане вернулась в штатный режим после паводковПринятие 14-го пакета санкций ЕС, в том числе против СПГ РФ, намечено на конец июняВ Укрэнерго допустили отключения света бытовым потребителям из-за дефицита в системе
Россети Тюмень фиксируют кратный рост обращений потребителей через онлайн-сервисы
- 3 июня, 2020
- 12:03
Количество обращений потребителей в компанию «Россети Тюмень» через электронные сервисы портала электросетевых услуг и мобильного приложения Портал-ТП.рф возросло в 28 раз относительно аналогичного периода 2019 года. Энергетики зафиксировали резкий рост интернет-заявок по всем каналам коммуникации.
По сравнению с началом прошлого года в четыре раза увеличилось количество обращений потребителей через портал светлаястрана.рф. Всего за 5 месяцев 2020 года посредством всех онлайн-сервисов в «Россети Тюмень» поступило более 2 100 обращений. Это вдвое больше, чем годом ранее.
Стоит отметить, что с марта этого года энергетики полностью перешли на дистанционный формат взаимодействия с клиентами в связи с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции. За этот период зафиксирован и двукратный рост заочных обращений на телефон единого контактного центра: 8-800-220-0-220.
В целом, количество обращений в энергокомпанию увеличилось практически вдвое. Возможно, это связано с тем, что решить вопросы, связанные с передачей электроэнергии теперь стало доступнее и комфортнее. Обращение через специализированные порталы, звонки на единый контактный номер имеют такой же юридический статус, как и личное обращение. Сотрудники «Россети Тюмень» стараются в максимально короткие сроки отрабатывать каждое обращение.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
На Украине сохраняется дефицит электроэнергии
Для промышленных потребителей введены графики отключения электричества.
С начала года Казахстан закупил порядка 280 млн кВтч электроэнергии из РФ
Поставки электроэнергии РФ в Казахстан в 2023г составили 4,7 млрд…
Газпром подает газ для Европы через Украину в объеме 42,4 млн куб м через «Суджу»
В четверг, 9 мая, объем прокачки также составил 42,4 млн…
Нефтедобыча в Казахстане вернулась в штатный режим после паводков
18 апреля в пресс-службе Минэнерго Казахстана сообщили, что из-за паводковой…
Принятие 14-го пакета санкций ЕС, в том числе против СПГ РФ, намечено на конец июня
Санкции включают ограничения на реэкспорт российского СПГ через европейские порты…
В Укрэнерго допустили отключения света бытовым потребителям из-за дефицита в системе
В стране уничтожены или повреждены более 800 энергетических объектов.