Актуально
Росатом наращивает производство топлива реакторов IV поколенияСеверсталь зарегистрировала первые в РФ климатические проекты в черной металлургииНезависимые трейдеры сократили за месяц предложение бензина и дизеля на бирже почти в 3 разаСалаватская ТЭЦ повышает эффективность утилизации тепла дымовых газовНа ПС 220 кВ в Рыбинске установлены элегазовые выключателиЕС в июле заплатил за российский трубопроводный газ минимальную сумму с 1999г
«Личный кабинет» стал самым популярным способом для передачи показаний приборов учета среди клиентов ДЭК в Амурской области. По данным за предыдущий месяц, более 56,5 тысяч амурчан сообщили данные своих счетчиков именно c помощью данного сервиса энергокомпании. Это свыше 43% от общего объема показаний.
На втором месте в рейтинге предпочтений — использование для передачи данных счетчиков голосового помощника «Алёна», который работает на базе Единого контакт-центра ДЭК. Этим способом от клиентов компании получено порядка 15% показаний.
Традиционно данные своих счетчиков амурчане передают энергетикам в период с 20 по 25 числа каждого месяца. В предстоящие выходные дни это можно сделать одним из 7 дистанционных способов, работающих круглосуточно:
• на сайте ДЭК на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
• через личный кабинет на сайте www.dvec.ru;
• с помощью мобильного приложения «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область);
• по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
• с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
• через Единый контакт-центр ПАО «ДЭК» по телефону 8-800–234-77-77 (звонок бесплатный):
— с помощью голосового сервиса — круглосуточно;
— через оператора — пн-сб: 6:00-24:00;
• по электронной почте, указанной в квитанции.
В Амурэнергосбыте советуют клиентам не игнорировать свое право передачи данных счетчиков, так как это напрямую влияет на корректность начислений в квитанциях. При отсутствии информации о количестве потребленных киловатт, в соответствии с действующим законодательством, энергокомпания производит начисление расчетным методом.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм
Росатом наращивает производство топлива реакторов IV поколения
В Красноярском крае построят новые мощности для производства МОКС-топлива для…
Северсталь зарегистрировала первые в РФ климатические проекты в черной металлургии
Общий эффект сокращения выбросов парниковых газов составит около 4,24 млн…
Независимые трейдеры сократили за месяц предложение бензина и дизеля на бирже почти в 3 раза
На фоне рекомендаций правительства РФ и профильных министерств нефтяным компаниям…
Салаватская ТЭЦ повышает эффективность утилизации тепла дымовых газов
Передача части тепла уходящих газов артезианской воде приведёт к сокращению…
На ПС 220 кВ в Рыбинске установлены элегазовые выключатели
Инвестиции составили 590 млн руб.
ЕС в июле заплатил за российский трубопроводный газ минимальную сумму с 1999г
В июле ЕС импортировал российский газ трубопроводный газ и СПГ…