Свежее
Энергетики Владивостокской ТЭЦ-2 организовали зарыбление реки на юге ПриморьяОмская ПС 220 кВ Называевская вошла в тройку лучших магистральных подстанций в странеЭкологи на Камчатке опасаются «цветения» озера из-за стоков с ТЭЦ-2Месторождение природного газа открыто на севере ОАЭДРСК обновляет электросети в Надеждинском районе ПриморьяСаудовская Аравия повысила цены на свою нефть для Азии на июнь
70% клиентов Красноярскэнергосбыта предпочитают пользоваться ЛК вместо визитов в офис
- 23 января, 2024
- 08:37
На начало 2024 года 7 из 10 клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) предпочитают экономить свое время и решать вопросы с помощью личного кабинета. Посещать офис нет необходимости: интерактивный сервис всегда под рукой, помогает передать показания, узнать баланс или оплатить счет.
Количество клиентов, которые выбирают очное посещение офиса Красноярскэнергосбыта, уменьшается с каждым годом, только за последние два года эта цифра уменьшилась на треть. Прогресс не стоит на месте: прошли те времена, когда показания прибора учета нужно было передавать на бумаге или платить за коммунальные услуги через кассу. Теперь все это и не только можно сделать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. По статистике, клиенты Красноярсэнергосбыта проводят на сайте около 3-4 минут. Этого времени вполне хватает, чтобы передать данные приборов учета или ознакомиться со сложившимся за период расходом потребления электроэнергии. Раздел передачи показаний — один из самых популярных в личном кабинете, наравне с просмотром баланса и оплатой платежных документов.
В личном кабинете также есть возможность выбрать отчетный период и ознакомиться с историей показаний и выставленных счетов, посмотреть информацию о приборах учета, заказать или направить в компанию копии необходимых документов, получить консультацию специалиста. Не стоит копить неоплаченные счета и становиться должником – рассчитаться за электроэнергию можно здесь же. Интерактивный сервис позволяет сделать это в любой день и время суток, 24/7. Приятный бонус – при оплате с сайта Красноярсэнергосбыта банковская комиссия не взимается. Еще через личный кабинет можно рассчитаться и за жилищно-коммунальные услуги других организаций, которые являются партнерами ПАО «Красноярскэнергосбыт».
«Сейчас личным кабинетом пользуется почти 800 тысяч абонентов Красноярскэнергосбыта, а это говорит о популярности сервиса. Мы не стоим на месте, постоянно внедряем что-то новое. Так, например, весной 2024 планируем запустить очередные новшества для обладателей «умных» счетчиков. – поделился исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. – Также, в наших ближайших планах ввести систему оценок ответов специалистов, для того чтобы понимать, в верном ли направлении мы движемся, и как сделать сервис еще удобнее для клиентов».
Также в личном кабинете есть возможность подключить к сервису не только свой лицевой счет, но и, например, пожилых родителей. Чтобы не запутаться, можно придумать каждому счету свое имя. А чтобы получать платежный документ в самом начале месяца, и к нему был доступ в любое время, оформите подписку на электронную квитанцию. Тогда она будет приходить ежемесячно прямо в личном кабинете или на электронную почту. Это позволит не только сэкономить ваше время, но и избавиться от лишней макулатуры.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Энергетики Владивостокской ТЭЦ-2 организовали зарыбление реки на юге Приморья
Выпустили в р. Шкотовка 2 млн мальков кеты – ценной…
Омская ПС 220 кВ Называевская вошла в тройку лучших магистральных подстанций в стране
ПС 220 кВ «Называевская» (125 МВА) обеспечивает электроэнергией потребителей на…
Экологи на Камчатке опасаются «цветения» озера из-за стоков с ТЭЦ-2
2 мая стало известно о тепловом загрязнении Халактырского озера, воды…
Месторождение природного газа открыто на севере ОАЭ
На месторождении Хадиба.
ДРСК обновляет электросети в Надеждинском районе Приморья
Ведётся реконструкция ПС 35 кВ Тавричанка. Сейчас специалисты устанавливают второй…
Саудовская Аравия повысила цены на свою нефть для Азии на июнь
Стоимость нефти марки Arab Light для азиатских покупателей увеличена на…