Свежее
Поступления СПГ в Европу в апреле стали минимальными с февраляОтбор из ПХГ ЕС в апреле стал вторым за всю историюГлава финского Fortum надеется отсудить у РФ за потерянный бизнес несколько миллиардов евроShell в I кв увеличила производство СПГ на 5%Общая стоимость строительства 700 МВт генерации в Сибири может превысить 412 млрд рубВ Оренбуржье электроснабжение за сутки восстановили более 1,8 тыс абонентам
За 8 мес Кузбассэнергосбыт получил 274 тыс дистанционных обращений
- 28 сентября, 2021
- 07:52
Жители Кемеровской области использовали удаленные сервисы ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») 274 тыс. раз за 8 месяцев 2021 года.
По сравнению с аналогичным периодом 2020 года число обращений выросло на 12%. Специалисты контактного центра приняли в этом году почти 243 тыс. звонков – это на 24 тыс. больше, чем в прошлом году. Почти 30 тыс. обращений поступило «Кузбассэнергосбыту» через голосовой портал горячей линии.
Еще 831 обращение клиенты оформили в интернет-приемной на сайте кузбассэнергосбыт.рф. Компания также решила более 850 вопросов клиентов через свои аккаунты в социальных сетях: Вконтакте, Instagram и Одноклассниках.
«Наиболее популярны обращения с просьбой принять показания прибора учета. И все же лучшим способом для этого остается мобильное приложение «Платосфера». Через него клиенты передали показания более 332 тыс. раз в период с января по август 2021 года. С его же помощью можно оплачивать электроэнергию без комиссии», – добавила директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Поступления СПГ в Европу в апреле стали минимальными с февраля
Поступления СПГ с терминалов в ГТС Европы про итогам апреля…
Отбор из ПХГ ЕС в апреле стал вторым за всю историю
Отбор из европейских ПХГ в апреле оказался равен 2,77 млрд…
Глава финского Fortum надеется отсудить у РФ за потерянный бизнес несколько миллиардов евро
25 апреля 2023г Президент РФ подписал указ, согласно которому 83,73%…
Shell в I кв увеличила производство СПГ на 5%
До около 7,6 млн т.
Общая стоимость строительства 700 МВт генерации в Сибири может превысить 412 млрд руб
Минэнерго РФ подготовило новые условия проведения дополнительного конкурса на строительство…
В Оренбуржье электроснабжение за сутки восстановили более 1,8 тыс абонентам
За весь послепаводковый период — 68 554 потребителям.