Актуально
ОПЕК и ФСЭГ призвали увеличить инвестиции в нефть и газ на фоне растущего спросаЗарубежнефть открыла Ореховское нефтяное месторождение в ОренбуржьеБритания вывела из-под санкций две «дочки» Лукойла в БолгарииЦена бензина АИ-92 на бирже за неделю снизилась на 2,19%, АИ-95 — на 0,46%Экспорт электроэнергии из РФ в Китай за 9 мес составил 300 млн кВтчЕК поддержала соглашение между Грецией и ExxonMobil о бурении в Ионическом море
Более 35 тысяч жителей Кургана и Курганской области являются активными пользователями Личного кабинета на сайте ЭК «Восток». Ежедневно более 1 000 зауральцев заходят в свой Личный кабинет, чтобы оплатить коммунальные услуги и передать показания приборов учета быстро, удобно и не выходя из дома. Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте www.kurgan.vostok-electra.ru и воспользоваться его возможностями клиентам поможет руководство пользователя и специальные видеоинструкции, размещенные непосредственно на стартовой странице Личного кабинета.
Оперативно передать показания приборов учета клиенты ЭК «Восток» могут также по многоканальному номеру 8-800-250-05-79. Звонок бесплатный для всех жителей Кургана и области. Кроме того, по данному телефону абоненты могут узнать информацию о тарифах, уточнить адреса офисов обслуживания клиентов и терминалов, произвести сверку оплат и начислений. В будни с 7.00 до 20.00 и в выходные с 8.00 до 17.00 отвечает оператор, в остальное время телефон работает в автоматическом режиме. Ежемесячно специалисты ЭК «Восток» обрабатывают около 25 тыс. звонков.
Надежную связь с клиентами обеспечивает еще один сервис «интернет-приемная» на сайте компании www.kurgan.vostok-electra.ru. Каждый месяц в виртуальную приемную поступают сотни писем от потребителей с просьбой помочь в ответе на вопрос, разобраться в той или иной ситуации. На все вопросы и просьбы сотрудники отвечают в максимально сжатые сроки по электронной почте. В интернет-приемной для максимального удобства клиентов представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые разделены по темам. Таким образом, ознакомившись с ответами на вопросы по интересующей теме, клиент может найти ответ и сэкономить свое время.
АО «ЭК «Восток» всегда в своей работе руководствуется интересами потребителей, учитывает их предложения, пожелания и стремится к тому, чтобы сервисы и услуги компании всегда были предельно доступны и удобны для клиентов.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм