Свежее
Заводы на востоке Германии рассчитывают на возобновление поставок газа из РФБолее 15 тыс домовладений Ленобласти планируется подключить к газу в 2025гВ 2024г поставки электроэнергии из РФ в Казахстан составили 4,6 млрд кВтчЭнергетики обеспечили 10 МВт крупному промышленному комплексу в пригороде НовосибирскаВ Башкирии завершается строительство ПС 110 кВ АлаторкаИнтер РАО нарастила чистую прибыль по МСФО за 2024г на 8,5%
Задолженность потребителей – физических лиц по Хабаровскому краю и ЕАО перед Хабаровской теплосетевой компанией (ХТСК, входит в ОАО «ДГК») на 1 октября 2014 года превысила 2 миллиарда 212 миллионов рублей.
Одним из основных направлений работы филиала ХТСК является недопущение неоплаченного отпуска тепловой энергии потребителям. Поскольку большая часть задолженности на счету населения, работе именно с этой категорией ХТСК уделяет особое внимание. Ежедневно для абонентов компании работает горячая линия, на ее телефон поступает более 1000 звонков в месяц. Специалисты теплосбыта ведут индивидуальную работу с каждым должником. Проводятся переговоры по оплате текущего потребления и задолженности, абонентам компании предоставляется возможность заключения договора реструктуризации задолженности, позволяющего оплатить долг в рассрочку. Также составляются графики гашения, рассылаются адресные уведомления и предупреждения, на подъездах жилых домов размещаются агитационные материалы. Эффективная мера воздействия – автоматизированный телефонный обзвон задолжников, одна из функций программно-аппаратного комплекса «Call-Center» Хабаровской теплосетевой компании.
Компания всегда старается наладить диалог с потребителем, но вынуждена идти на крайние меры в случае отсутствия обратной связи и взыскивать задолженность в судебном порядке. За 9 месяцев текущего года к недобросовестным потребителям предъявлено более 32 тысячи исков на сумму 559 миллионов рублей. Специалисты ХТСК совместно с судебными приставами регулярно проводят рейды по квартирам неплательщиков. С начала года было осуществлено 860 выездов, в результате которых было арестовано 67 предметов на общую сумму 94 тысячи рублей. Арест имущества является крайней, но действенной мерой в борьбе с неплательщиками. За неуплату коммунальных услуг подача горячего водоснабжения приостановлена в одной квартире недобросовестного потребителя. С начала 2014 года сотрудники службы судебных приставов ограничили выезд за пределы Российской Федерации 31 должнику ХТСК.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал