Качество услуг Волгоградэнерго высоко оценивают клиенты

По итогам работы волгоградского филиала ОАО «МРСК Юга» за пять месяцев 2013 года в адрес Компании поступило 50 письменных благодарностей за профессионализм и высокое качество обслуживания клиентов. С начала года специалисты филиала провели почти 5,5 тысяч устных консультаций, обработали свыше 4,5 тысяч письменных обращений, заключили порядка 5 тысяч договоров об оказании потребителям дополнительных услуг.

Анализ поступающих обращений от жителей Волгоградской области показал, что наиболее актуальными вопросами к энергетикам являются вопросы технологического присоединения к электрическим сетям новых объектов и увеличения мощности для уже введенных в эксплуатацию.

Высокий уровень сервиса, оказываемый волгоградскими энергетиками, неизменно отмечается в благодарственных письмах руководителей газораспределительной компании ОАО «Михайловкамежрайгаз», многоотраслевой строительной компании г. Волжского ООО «Оникс-Юг», крупного предприятия по производству молочной продукции Камышинского района ООО «Любимый город», сельхозпредприятия Михайловского района ОАО «Дельта-Агро» и других. Главы районных администраций, руководители фермерских хозяйств и жители волгоградской области в письмах в адрес волгоградских энергетиков высоко оценивают качество оказываемых услуг, в том числе оперативное устранение технологических нарушений, всесторонние и полные консультации по возникающим вопросам и клиентоориентированность компании.

Напомним, сегодня в волгоградском филиале ОАО «МРСК Юга» действует 43 подразделения по работе с клиентами, расположенные в Волгоградской области таким образом, чтобы обеспечить максимальный географический охват, удобство и доступность для клиентов на всей территории ответственности компании. Положительная оценка работы специалистов крупнейшей распределительной электросетевой компании Волгоградской области еще раз доказывает высокий уровень социальной ответственности энергетиков перед жителями региона.