Актуально
ФАС рассматривает ряд дел в отношении нефтяников и независимых участников рынка топливаЭБ-2 Ростовской АЭС отключат от сети для ремонтаДоля Восточной Сибири и Дальнего Востока в добыче угля в РФ достигла 51%Совет директоров Газпрома продлил полномочия Миллера на посту председателя правленияРФ в 2025г снизила экспорт электроэнергии на 12,8%, нарастила импорт на 19%Выработка Интер РАО за 2025г снизилась на 2,7%
В 2009 году через центры обслуживания клиентов ОАО «МРСК Северо-Запада» получено более 12 тысяч заявок на новые подключения и увеличение мощности, по которым уже заключено 7 196 договоров на технологические присоединение к электросетям.
По словам главного специалиста сектора организации работы с клиентами Ольги Котляровой, по сравнению с 2008 годом количество заявок на присоединение выросло почти вдвое. Количество заключенных договоров на ТП увеличилось в 2,4 раза.
За минувший год сотрудники центров обслуживания клиентов (ЦОК) в семи филиалах МРСК Северо-Запада проконсультировали 83 441 человека, приняли 2119 жалоб и обращений. Наибольшее количество обращений и заявок на технологическое присоединение приходится на филиалы «Комиэнерго» (836 заявки) и «Псковэнерго» (1051 заявка).
С февраля 2009 года все платные услуги, оказываемые филиалами МРСК Северо-Запада, для удобства потребителей предоставляются через центры обслуживания клиентов. Там можно ознакомиться с перечнем услуг и прейскурантом цен на них. Всего в прошедшем году через ЦОКи было предоставлено 6539 дополнительных платных услуг на сумму 48,2 млн руб.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм