Свежее
В Оренбургэнерго испытывают инновационный композит для ремонта опор ЛЭПТопливная компания требует взыскать более 700 млн руб с теплоэнергетиков из ЭвенкииСША намерены закупить 6 млн баррелей нефти для стратегического резерваЦена нефти марки Brent на бирже ICE превысила $74 впервые с 5 сентябряНовый реактор ЭБ-3 АЭС Фламанвиль во Франции вновь остановлен автоматикой при попытке запуска7 новых испытательных центров для ТЭК требуется создать в РФ
Амурэнергосбыт выявил самые популярные и удобные способы передачи показаний приборов учета
- 23 августа, 2024
- 09:47
«Личный кабинет» стал самым популярным способом для передачи показаний приборов учета среди клиентов ДЭК в Амурской области. По данным за предыдущий месяц, более 56,5 тысяч амурчан сообщили данные своих счетчиков именно c помощью данного сервиса энергокомпании. Это свыше 43% от общего объема показаний.
На втором месте в рейтинге предпочтений — использование для передачи данных счетчиков голосового помощника «Алёна», который работает на базе Единого контакт-центра ДЭК. Этим способом от клиентов компании получено порядка 15% показаний.
Традиционно данные своих счетчиков амурчане передают энергетикам в период с 20 по 25 числа каждого месяца. В предстоящие выходные дни это можно сделать одним из 7 дистанционных способов, работающих круглосуточно:
• на сайте ДЭК на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
• через личный кабинет на сайте www.dvec.ru;
• с помощью мобильного приложения «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область);
• по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
• с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
• через Единый контакт-центр ПАО «ДЭК» по телефону 8-800–234-77-77 (звонок бесплатный):
— с помощью голосового сервиса — круглосуточно;
— через оператора — пн-сб: 6:00-24:00;
• по электронной почте, указанной в квитанции.
В Амурэнергосбыте советуют клиентам не игнорировать свое право передачи данных счетчиков, так как это напрямую влияет на корректность начислений в квитанциях. При отсутствии информации о количестве потребленных киловатт, в соответствии с действующим законодательством, энергокомпания производит начисление расчетным методом.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
В Оренбургэнерго испытывают инновационный композит для ремонта опор ЛЭП
Материал опробован на опоре ВЛ-110 кВ недалеко от Орска.
Топливная компания требует взыскать более 700 млн руб с теплоэнергетиков из Эвенкии
За поставки сырой нефти.
США намерены закупить 6 млн баррелей нефти для стратегического резерва
С поставкой в первые несколько месяцев 2025 г.
Цена нефти марки Brent на бирже ICE превысила $74 впервые с 5 сентября
По данным биржи на 19:30 мск, цена Brent росла на…
Новый реактор ЭБ-3 АЭС Фламанвиль во Франции вновь остановлен автоматикой при попытке запуска
Запуск ядерной реакции был начат 7 сентября, планировалось вывести реактор…
7 новых испытательных центров для ТЭК требуется создать в РФ
В их числе центры испытаний турбин, насосного оборудования.