Свежее
Цена нефти марки Brent на бирже ICE превысила $74 впервые с 5 сентябряНовый реактор ЭБ-3 АЭС Фламанвиль во Франции вновь остановлен автоматикой при попытке запуска7 новых испытательных центров для ТЭК требуется создать в РФЗагрузка имитаторов ТВС в реактор началась на ЭБ-1 АЭС РуппурДума одобрила в I чтении расширение возможности применения РЭБ для защиты объектов ТЭКНа модуле по производству инновационного топлива для реактора IV поколения завершают наладку основного технологического оборудования
Более 13 тыс жителей ДФО решили коммунальные вопросы по видеосвязи с ДЭК
- 19 августа, 2024
- 07:51
С начала текущего года более 13 000 жителей ДФО, в том числе Амурской области, воспользовались услугой сервиса «Видеозвонок». Клиенты решали возникшие вопросы с показаниями счетчиков и оплатами, наличию долга, подавали заявки по услугам компании, необходимые документы. Видеосвязь доступна из любой точки страны на сайте ДЭК, клиенту достаточно иметь телефон или компьютер с выходом в Интернет. Также клиенты могли воспользоваться стационарными терминалами «Видеоконсультант», установленными в офисах компании и торговых центрах городов присутствия. Консультации проводят специалисты Единого контактного центра.
Чтобы совершить видеозвонок на сайте нужно:
1. Зайти на официальный сайт ДЭК;
2. В левом нижнем углу нажать на значок «Видеозвонок»;
3. Предоставить доступ к микрофону;
4. Нажать на значок «Начать консультацию».
Воспользоваться терминалом «Видеоконсультант» клиенты могут в местах их расположения, указанных на сайте ДЭК в разделе “Офисы обслуживания” https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/service/
Чем удобен сервис:
1. Потребитель не зависит от территориального расположения офиса – поддерживать визуальный контакт со специалистом ДЭК можно из любой точки.
2. Видеозвонки позволяют общаться на расстоянии, при этом видеть и слышать специалиста, как при полноценном живом общении.
3. Во время звонка клиент не только видит оператора, но и может отправлять ему сообщения и документы.
4. Подходит для потребителей, которые привыкли общаться «лицом к лицу» в реальном времени, не тратя время на переписку через сервисы обратной связи.
Амурчане могут совершать звонки в будние дни с 06:00 до 24:00 часов.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Цена нефти марки Brent на бирже ICE превысила $74 впервые с 5 сентября
По данным биржи на 19:30 мск, цена Brent росла на…
Новый реактор ЭБ-3 АЭС Фламанвиль во Франции вновь остановлен автоматикой при попытке запуска
Запуск ядерной реакции был начат 7 сентября, планировалось вывести реактор…
7 новых испытательных центров для ТЭК требуется создать в РФ
В их числе центры испытаний турбин, насосного оборудования.
Загрузка имитаторов ТВС в реактор началась на ЭБ-1 АЭС Руппур
Процесс загрузки ИТВС длится несколько суток, так как специалистам необходимо…
Дума одобрила в I чтении расширение возможности применения РЭБ для защиты объектов ТЭК
Для подавления атак беспилотных аппаратов на НПЗ и транспортную инфраструктуру…
На модуле по производству инновационного топлива для реактора IV поколения завершают наладку основного технологического оборудования
Объект является частью создаваемой в России атомной энергосистемы IV поколения…