Свежее
ФАС устранит диспаритет розничных цен на АЗС и цен в мелком оптеГазпром зимой поставил на российский рынок рекордный объем газаВ 2024г ДРСК направит 39,5 млн руб на установку птицезащитных устройствЙемен намерен привлечь компании и специалистов РФ для модернизации ТЭСТуркмения планирует построить завод по освоению минеральных запасов залива Кара-Богаз-ГолПредседатель Совета директоров БЭСК Сергей Гурин выступил на XXXIII Съезде РСПП
Сбер, Россети Центр и Россети Центр и Приволжье подписали соглашение о развитии технологии речевой аналитики для повышения качества обслуживания потребителей
- 16 июня, 2022
- 13:39
Заместитель Председателя Правления ПАО «Сбербанк» Анатолий Попов и генеральный директор ПАО «Россети Центр» – управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский в рамках Петербургского международного экономического форума 16 июня 2022 года подписали соглашение о сотрудничестве по вопросам развития программного комплекса речевой аналитики.
В 2020 году «Россети Центр» совместно со Сбербанк запустили пилотный проект внедрения робота-оператора – автоматизированного интеллектуального голосового агента с возможностью распознавания речи для осуществления информирования о предстоящих плановых отключениях.
Подписанное соглашение предусматривает разработку и реализацию мероприятий по дальнейшему совершенствованию сервиса, в результате чего потребителям будет обеспечен оперативный доступ к необходимой информации, представленной в простой и понятной форме.
«Качественное взаимодействие с потребителями – важное направление в работе компаний «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье», обеспечивающих электроснабжение 25 миллионов человек. Запуск робота-оператора позволил уменьшить время ожидания на линии, увеличить скорость оповещения потребителей и снизить трудозатраты персонала. Данная технология полностью отечественная, поэтому мы можем и будем развивать ее, чтобы поднять информационное сопровождение нашей работы на новый, еще более высокий уровень», – подчеркнул Игорь Маковский.
«Наличие технологий с использованием искусственного интеллекта сегодня – залог динамичного и современного развития компании. Сбер, как один из лидеров применения AI в России, готов делиться своим опытом в этой сфере. В то же время мы с удовольствием будем изучать и использовать наработки наших партнёров в области искусственного интеллекта. Это та работа, которая поможет нам продвинуться в этом направлении. Уверен, что сотрудничество с компанией «Россети Центр» будет взаимовыгодным и плодотворным», – отметил Анатолий Попов.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
ФАС устранит диспаритет розничных цен на АЗС и цен в мелком опте
В регионах Южного федерального округа, Сибири и Дальнего Востока.
Газпром зимой поставил на российский рынок рекордный объем газа
Который на 5% превысил показатель предыдущего отопительного сезона.
В 2024г ДРСК направит 39,5 млн руб на установку птицезащитных устройств
Планируется установить порядка 10 тыс устройств.
Йемен намерен привлечь компании и специалистов РФ для модернизации ТЭС
Йемен также планирует построить новые ТЭС в регионе и заинтересован…
Туркмения планирует построить завод по освоению минеральных запасов залива Кара-Богаз-Гол
Сообщил председатель госконцерна «Туркменхимия» Доврангельди Сапбаев.
Председатель Совета директоров БЭСК Сергей Гурин выступил на XXXIII Съезде РСПП
Мнением башкирских энергетиков, промышленников и предпринимателей о роли частного бизнеса…