Актуально
В Госсовете будет создана рабочая группа для решения проблем негазифицированных регионовСО ЕЭС: в отопительный сезон важно обеспечить работу генерации с заданной нагрузкойПрезидент РФ разрешил гонконгской структуре Sinopec выкупить долю в Сибуре у кипрской «дочки»На ЭБ-3 ЛАЭС-2 начато сооружение НЗОИспользование ИИ – важный инструмент повышения эффективности ОДУВ 2025г Россети увеличили плановое финансирование ремонтной программы до 119 млрд руб
С целью создания дополнительных каналов взаимодействия с клиентами на сайте компании «Татэнергосбыт» в прошлом году была организована новая услуга – Личный кабинет.
Уже сегодня клиенты Татэнергосбыта могут через Интернет получить данные своих лицевых счетов. Таким образом, абоненты компании приобрели возможность посредством «всемирной паутины» вносить показания своих счетчиков и печатать квитанции. Благодаря этой услуге можно также регулярно проверять — не накопилось ли долгов за электричество.
Войти в свой личный кабинет можно на сайте, в разделе «Физическим лицам», либо нажав на ссылку. С помощью данного сервиса клиенты могут получить информацию о своем потреблении, передать показания приборов учета, сформировать квитанцию на оплату. В планах компании – организовать оплату за электроэнергию через сайт, используя банковскую карту.
Сегодня же за потребленную электроэнергию можно платить через портал государственных и муниципальных услуг Татарстана.
Благодаря этому, потребитель полностью избавлен от необходимости стоять в очереди на почте или в банке, посещать офисы клиентского обслуживания. Клиенты компании оценили новый сервис по достоинству, впрочем, как и возможность передачи показаний счетчиков через интернет – тому свидетельствует динамика посещения «Личного кабинета». Так, в IV квартале 2011 года интернет — страницу этой услуги посетили 3915 человек.
Несомненно, новый сервис значительно повысил уровень самообслуживания всех клиентов ОАО «Татэнергосбыт».
ОАО “Татэнергосбыт” – участник II Всероссийского конкурса “Лучшая энергосбытовая компания России-2011?.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм
В Госсовете будет создана рабочая группа для решения проблем негазифицированных регионов
Ее работа будет направлена на решение вопросов, связанных с энергообеспечением…
СО ЕЭС: в отопительный сезон важно обеспечить работу генерации с заданной нагрузкой
По итогам года планируется ввод почти 1,5 ГВт новой генерации.
На ЭБ-3 ЛАЭС-2 начато сооружение НЗО
Полностью наружная защитная оболочка будет готова в 2028 г.
Использование ИИ – важный инструмент повышения эффективности ОДУ
Технологии ИИ позволяют достигать 96%-й точности при прогнозировании работы объектов…
В 2025г Россети увеличили плановое финансирование ремонтной программы до 119 млрд руб
Это превышает уровень 2024г более чем на 14%.