Свежее
На Владивостокской ТЭЦ-2 реконструируют береговую насосную станциюВ 2024г впервые во Франции 95% энергии произведено на АЭС, а также из ВИЭСША будут больше вкладываться в нефтедобычу и перестанут развивать ветроэнергетикуВ Новосибирске устранили дефекты на теплосетях, оставившие почти 100 объектов без теплаСозданная в Новосибирске цифровая платформа для ГРР успешно прошла испытанияВ РФ исполнено около 1,2 млн договоров на социальную газификацию
В Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», осуществляющий свою деятельность в рамках комплексной системы управления взаимоотношениями с потребителями, в 2009 году обратились 1 387 физических и юридических лиц.
При этом они использовали следующие каналы информационного взаимодействия: очная форма (личное посещение клиентами ЦОК) – 902 обращения; заочная форма – 485 обращений, в том числе: по телефону – 330, с помощью Интернет-приемной – 37, по почте – 88, по электронной почте – 30.
Из принятых обращений — 1125 относились к компетенции филиала «Тулэнерго» и касались вопросов присоединения к распределительным электрическим сетям, надежности и качества электроснабжения. Остальные 262 обращения входили в сферу деятельности других энергокомпаний региона.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал