НП ГП и ЭСК приглашает на конференцию «Качество обслуживания потребителей»

Некоммерческое Партнерство Гарантирующих поставщиков и Энергосбытовых компаний 19 апреля 2011 года проводит конференцию для потребителей электрической энергии и энергосбытовых компаний «Надежность и качество обслуживания потребителей электрической энергии: проблемы и решения».

Цели конференции:
• объяснение потребителям новых правил формирования нерегулируемых цен на розничных рынках, вопросы состыковки законодательства по энергетике и ЖКХ и других вопросов функционирования розничных рынков электрической энергии;
• обсуждение с потребителями и сбытовыми компаниями вопросы надежности и качества энергоснабжения, клиентоориентированности в отрасли, вопросы энергосбережения и энергоэффективности.

На конференции выступят эксперты и сотрудники НП ГП и ЭСК.

Темы докладов:
• Вопросы формирования цен на розничных рынках в 2011 году и далее;
• Структура цен на электрическую энергию;
• Связь оптового рынка и розничных рынков электрической энергии;
• Развитие нормативной базы розничных рынков электрической энергии и ЖКЖ;
• Клиентоориентированный подход на розничном рынке электрической энергии;
• Стандарты качества обслуживания;
• Качество и надежность энергоснабжения;
• Энергосервисные контракты.

Участники смогут задать вопросы и высказать свою позицию по теме конференции.

Во время мероприятия проведен опрос участников о мерах, необходимых для повышения качества обслуживания потребителей электроэнергии.

Конференция пройдет по адресу: г. Москва, м. Смоленская Филевской или Арбатско-Покровской ветки, ул. Смоленская, д.5, гостиница «Золотое кольцо», конференц-зал «Ярославль».

Участие бесплатное.

Для регистрации необходимо направить заполненную заявку на участие в электронном виде по адресу conference@npgp.ru.