Актуально
Энергетики обеспечили 2,8 МВт новому медицинскому комплексу в СколковоВ 2025г Северсталь добилась рекордно низкого расхода углеродного топлива в РФАкции Транснефти и Новатэка снижаются на фоне введения санкций ВеликобританиейУкраина вновь отложила возобновление поставок нефти в СловакиюВеликобритания ввела санкции против Транснефти и российских СПГ-заводов на БалтикеНа юге Москвы модернизируют газорегуляторный пункт
ОАО «Мосэнергосбыт» планирует открыть в 2011 году в крупных торговых центрах Москвы офисы, в которых москвичи смогут без комиссий оплачивать оказанные им услуги по поставке электроэнергии, сообщил в среду на пресс-конференции заместитель управляющего директора по маркетингу и коммерческим услугам этой компании Бислан Гайрабеков.
«Мы разрабатываем стратегию шаговой доступности, то есть хотим открыть свои офисы в торговых центрах. Люди смогут приходить, заключать там договоры. Планируем открыть в течение 2011 года не менее 16 офисов, где можно будет оплатить электроэнергию без комиссий», — сказал Гайрабеков.
Он добавил, что в одном из торговых центров Химок первый офис уже открыт.
По его словам, «Мосэнергосбыт» в течение прошлого года подготовил 32 менеджера, которые могут профессионально проконсультировать клиентов по любым вопросам, относящимся к ведению компании. Он подчеркнул, что «Мосэнергосбыт» открыл и горячую линию, куда люди также могут звонить и задавать интересующие их вопросы.
«К сожалению, мы не можем решить проблему, чтобы время ожидания при звонке на горячую линию составило не менее 30 секунд. Раньше средний объем звонков был 50 тысяч в год, а сейчас этот показатель достиг 150 тысяч», — отметил он.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм