Актуально
В Минске одобрили ратификацию договора Белоруссии и РФ об общем энергорынкеЗа 5 лет в многоквартирных домах Санкт-Петербурга внедрено 600 тыс умных электросчетчиковРазрешено производство 1-го в РФ пассажирского судна на водородеРостехнадзор приостановил добычу угля в 5 шахтах в КузбассеРФ и Белоруссия 27 ноября завершают ратификацию соглашения о едином рынке электроэнергииКоличество автоматизированных модульных котельных в Приморье увеличится до 229
ОАО «Мосэнергосбыт» планирует открыть в 2011 году в крупных торговых центрах Москвы офисы, в которых москвичи смогут без комиссий оплачивать оказанные им услуги по поставке электроэнергии, сообщил в среду на пресс-конференции заместитель управляющего директора по маркетингу и коммерческим услугам этой компании Бислан Гайрабеков.
«Мы разрабатываем стратегию шаговой доступности, то есть хотим открыть свои офисы в торговых центрах. Люди смогут приходить, заключать там договоры. Планируем открыть в течение 2011 года не менее 16 офисов, где можно будет оплатить электроэнергию без комиссий», — сказал Гайрабеков.
Он добавил, что в одном из торговых центров Химок первый офис уже открыт.
По его словам, «Мосэнергосбыт» в течение прошлого года подготовил 32 менеджера, которые могут профессионально проконсультировать клиентов по любым вопросам, относящимся к ведению компании. Он подчеркнул, что «Мосэнергосбыт» открыл и горячую линию, куда люди также могут звонить и задавать интересующие их вопросы.
«К сожалению, мы не можем решить проблему, чтобы время ожидания при звонке на горячую линию составило не менее 30 секунд. Раньше средний объем звонков был 50 тысяч в год, а сейчас этот показатель достиг 150 тысяч», — отметил он.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм