МКД всё чаще переходят на прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг

Всё больше жильцов многоквартирных домов Кургана и Тюмени предпочитают заключать прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг, чтобы платить напрямую ресурсоснабжающим организациям, минуя управляющую компанию или ТСЖ.

Гарантирующий поставщик электроэнергии Энергосбытовая компания «Восток», которая является агентом ряда ресурсоснабжающих организаций на территориях обслуживания, отмечает, что переход на прямые договоры не требует личного обращения потребителей в компанию, все необходимые данные в ЭК «Восток» передают управляющая компания или ТСЖ.
Решить все вопросы, связанные с деятельностью ЭК «Восток», в том числе с переходом на прямые договоры, потребители могут дистанционно, через Онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» (кнопка находится в правом нижнем углу). Специалисты подскажут номер лицевого счета; примут заявку на замену прибора учёта; внесут изменения в договор, в количество проживающих; проведут сверку расчётов; сделают перерасчёт в связи с временным отсутствием; выдадут справку об отсутствии задолженности, направят платёжную ссылку для оплаты через систему быстрых платежей.

Проконсультироваться можно по бесплатному многоканальному телефону для физических лиц 8 800 250-60-06 с 8:00 до 18:00 по будням; с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день.

Узнать, перешел ли ваш многоквартирный дом на прямые договоры можно на сайте ЭК «Восток» в разделе «О переходе на прямые договоры».

После открытия лицевого счета у клиентов компании будет возможность пользоваться всем спектром дистанционных сервисов оплаты коммунальных услуг и передачи показаний, разработанных для удобства клиентов.
«Восток» обращает внимание, что передавать показания в компанию необходимо с 15 по 25 число каждого месяца, даже если они остаются неизменными. Оплачивать коммунальные услуги согласно действующему законодательству нужно до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Дистанционно оплатить коммунальные услуги и передать показания приборов учета можно:
• через онлайн-сервис Личный кабинет на сайте компании (оплатить и передать показания);
• через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн», доступно для скачивания в App Store и Google Play (оплатить и передать показания);
• через онлайн-сервис Передать показания/оплатить задолженность без авторизации в Личном кабинете, который расположен на главной странице сайта компании и не требует регистрации (оплатить и передать показания).
• по бесплатному многоканальному телефону для физических лиц 8 800 250-60-06 с 8:00 до 18:00 по будням; с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день (только передать показания).

В АО «ЭК «Восток» отмечают, что переход жителей многоквартирных домов на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями — это шаг к более прозрачной и эффективной системе управления коммунальными услугами.