Актуально
Восьмерка ОПЕК+ в воскресенье обсудит рынок нефтиРусГидро открыло в Корсакове современный высокотехнологичный Единый расчетно-информационный центрВ Приамурье построят 1-й на Дальнем Востоке ветропарк мощностью 400 МВтРостехнадзор приостановил добычу угля на 3-х шахтах в КузбассеПравительство Якутии, Сахатранснефтегаз и КРДВ привлекут 10,3 млрд руб на газификацию Верхневилюйского районаМинэнерго РФ поддерживает продление дальневосточной надбавки до 2035г
РусГидро в рамках деловой программы Восточного экономического форума открыло в Корсакове новый единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ). Его услугами смогут воспользоваться более 26 тысяч потребителей коммунальных услуг Корсакова и близлежащих населенных пунктов. Старт работы Центра с выставочного стенда РусГидро на ВЭФ дали Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко, Глава энергохолдинга.
В ЕРИЦ организован современный комфортный формат взаимодействия с клиентами, в том числе благодаря усовершенствованным цифровым сервисам, разработанным отечественными специалистами. Среди них — электронная очередь, автоматизированный комплекс приема показаний приборов учета, интерактивный стенд самообслуживания, сенсорный терминал с функцией безналичной оплаты. Обслуживание в Центре организовано по принципу «одного окна», где посетитель, получая единый платежный документ, может получить консультацию по расчетам за электроэнергию, водоснабжение, жилищные услуги, капитальный ремонт и социальный найм.
В офисе человек может выбрать удобный для себя вариант обслуживания: самостоятельный или с помощью менеджера, или через online-сервис консультаций с использованием технологий искусственного интеллекта «Видеоконсультант».
Центр в Корсакове доступен и адаптирован для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья, а посетители, пришедшие в ЕРИЦ с детьми, на время обслуживания могут оставить их в интерактивном детском игровом пространстве.
Под этот ЕРИЦ РусГидро специально построило здание, которое не только архитектурно вписалось в инфраструктуру района города, но и соответствует зеленым стандартам компании в целях энергосбережения и повышения экологической эффективности. Пространство рядом с новым офисом благоустроено. Например, в нем расположены скамейки с зарядными устройствами, работающими от солнечных батарей, чтобы жители и гости города могли зарядить гаджеты.
Компания планомерно реализует программу масштабной трансформации собственной сети клиентских офисов, запуская в работу новые пространства для обслуживания населения. Сегодня в регионах присутствия РусГидро открыло 73 единых многопрофильных расчетно-информационных центра (36 – на Дальнем Востоке, 32 – в Красноярском крае, 5 – в Рязанской области), которые обслуживают более 3 млн потребителей.
Реализация проекта способствует исполнению указов Президента России в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика», «Доступная среда», а также реализации программы РусГидро по повышению качества услуг потребителям электро- и тепловой энергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм
Восьмерка ОПЕК+ в воскресенье обсудит рынок нефти
Восемь стран ОПЕК+, включая РФ и Саудовскую Аравию, начиная с…
РусГидро открыло в Корсакове современный высокотехнологичный Единый расчетно-информационный центр
Старт работы нового единого расчетно-информационного центра в Корсакове Сахалинской области…
В Приамурье построят 1-й на Дальнем Востоке ветропарк мощностью 400 МВт
Соответствующее соглашение подписано в ходе Восточного экономического форума.
Ростехнадзор приостановил добычу угля на 3-х шахтах в Кузбассе
На шахте «Березовская», шахтах "Первомайская" и „Грамотеинская“.
Правительство Якутии, Сахатранснефтегаз и КРДВ привлекут 10,3 млрд руб на газификацию Верхневилюйского района
Строительство газопровода и сетей стартует уже в 2025–2026 гг.
Минэнерго РФ поддерживает продление дальневосточной надбавки до 2035г
Механизм «дальневосточной надбавки» был введен в декабре 2016 со сроком…