Telegram-бот «Башкирэнерго на связи» — в промышленной эксплуатации
- 1 ноября, 2022
- 12:07
Для удобства потребителей электроэнергии ООО «Башкирэнерго» на кроссплатформенной системе мгновенного обмена сообщениями Telegram создало виртуального помощника. В промышленную эксплуатацию введен Telegram-бот «Башкирэнерго на связи». С его помощью можно самостоятельно узнать об отключениях электроэнергии, подписаться на информирование, узнать подробную информацию о технологическом присоединении к электрическим сетям ООО «Башкирэнерго», получить другую информацию о компании.
Оценить удобство работы Telegram-бота «Башкирэнерго на связи» с момента его создания в июне текущего года уже смогли более 17 тыс. потребителей и заявителей. За это время было оформлено свыше 3 тыс. подписок на уведомления о плановых и аварийных отключениях электроэнергии. Всего с июня текущего года в Telegram-бот «Башкирэнерго на связи» поступило около 13 тыс. запросов.
Чтобы воспользоваться виртуальным помощником, необходимо в Telegram выполнить поиск: Башкирэнерго на связи.
ООО «Башкирэнерго» (дочернее предприятие АО «БЭСК», входящего в АФК «Система») целенаправленно ведет работу по улучшению клиентоориентированности. В последние годы в компании создан Call-центр, звонки на который на территории России являются бесплатными. На официальном сайте компании размещены Гид по технологическому присоединению к электрическим сетям, личный кабинет потребителя услуг по техприсоединению, информационный онлайн-раздел по отключениям электроэнергии, онлайн-карта загрузки подстанций, Интернет-приемная генерального директора, веб-кабинет ПК «Энергосфера», Горячая линия и другие клиентские сервисы, обеспечивающие прозрачность деятельности компании и комфорт в получении услуг.
Мы в телеграм:
Камаз и АФК «Система» представили опытный образец грузовика на водороде
Электромобиль грузоподъемностью свыше 20 т может проехать на одной заправке…
В 3-х районах Тюменской области завершен плановый ремонт 5 ПС 110 кВ
Специалисты выполнили ремонт силового оборудования – трансформаторов и выключателей 110…
Интер РАО за 9 мес снизила экспорт электроэнергии на 33,5%
До 5,546 млрд кВтч.
За 9 мес итальянская Eni снизила суммарные продажи газа на 3%
До 35,62 млрд куб м.
За 9 мес Интер РАО увеличила выработку электроэнергии на 5,9%
До 97,177 млрд кВтч.