Все офисы обслуживания клиентов ЭнергосбыТ Плюс в Ижевске обладают одинаковым функционалом

Удмуртский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» не перестаёт работать над повышением качества обслуживания клиентов. Для этого открываются дополнительные пункты, увеличивается количество рабочих дней.

К примеру, в сентябре было открыто три дополнительных пункта обслуживания, в том числе два взамен закрытых на территории УК, а 9 и 16 октября введены два дополнительных рабочих дня в офисе на Ленина, 27.

При этом необходимо отметить, что все офисы Ижевского отделения обладают абсолютно одинаковым функционалом и возможностями. Будь то офис в городке Металлургов (ул. 7 Подлесная, 100) или дополнительный пункт обслуживания на территории Сбербанка, или управляющей компании – перечень услуг, оказываемых специалистами энергосбытовой компании, будет одинаков. Все рабочие места подключены к единой базе данных, следовательно, в любом из девяти офисов обслуживания клиентов можно получить консультацию по вопросам, связанным с проведением перерасчётов, начислением платы за потреблённые коммунальные услуги, учётом показаний счётчиков, платежей и т.д.

Офисы обслуживания клиентов – только один из способов общения с клиентами. Помимо этого есть бесплатные заочные сервисы, предоставляемые на сайте компании (udm.esplus.ru) и личный кабинет клиента. Через эти каналы можно отправить документы для заключения договора, передать обращение, скан-копии документов, отправить показания, оплатить услуги (сайт, личный кабинет сайта), отслеживать взаиморасчеты (личный кабинет и мобильный личный кабинет).

Через Контакт-центр (3412) 57-37-37 можно получить квалифицированную консультацию по многим вопросам, в том числе по расчётам.

Адреса и режимы работ офисов продаж и обслуживания Ижевского отделения:

ул. 10 лет Октября, 23:

понедельник-пятница с 09.45 до 18.00

Обед с 13.00 до 13.45

Суббота-воскресенье: выходные дни

25 число каждого месяца и каждый 2-ой понедельник месяца — неприёмные дни.

ул. Красноармейская, 138,

ул. Ленина, 152,

ул. Труда, 50 «А»,

ул. Гагарина, 5 «Б»:

Понедельник-пятница: 9.15-17.30

Перерыв: 13.00-13.45

Суббота-воскресенье: выходные дни

25 число каждого месяца и каждый 2-ой понедельник месяца — непри ёмные дни.

г. Ижевск, ул. 7 Подлесная, 100,

г. Ижевск, ул. Т. Барамзиной, 84,

г. Ижевск, ул. Ленина, 27,

Вторник-пятница: 9.00-18.00

Суббота: 10.00-15.00

Без перерыва

Воскресенье-понедельник: выходные дни

25 число каждого месяца нерабочий день

ул. Пушкинская, 280

Понедельник-четверг: 8.00-17.00

Пятница: неприёмный день

Перерыв: 12:00-13:00

Суббота-воскресенье: выходные дни

25 число каждого месяца нерабочий день

Обслуживание Юридических лиц

г. Ижевск, ул. Ленина, 4, (в помещении Центра обслуживания клиентов АО «Ижевские электрические сети»)

Режим работы:

Понедельник-пятница: 8.00-17.00

Без перерыва

Суббота-воскресенье: выходные дни.