ЭнергосбыТ Плюс в Сбербанке – новые офисы

29 сентября, 2017
19:34

В начале октября в Ижевске открываются два дополнительных пункта обслуживания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Приём клиентов будет осуществляться в офисах Удмуртского отделения Сбербанка по адресам ул.10 лет Октября, 23 и Красноармейская, 138. Обслуживание начнётся 2 и 3 октября соответственно.

Таким образом, в Ижевске будет 9 офисов энергосбытовой компании. Надо отметить, что в дополнительном пункте обслуживания на 10 лет Октября, 23 будет два окна. Кроме того, в Удмуртском филиале ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» приняли решение, что дополнительные пункты будут комплектоваться штатом по принципу «окно +1 сотрудник». На практике это означает, что в период пиковых нагрузок дополнительный сотрудник будет давать «быстрые» консультации и решать вопросы не требующие обращения к базе данных. К примеру, проверить комплектность и правильность пакета документов для заключения договора, принять акты установки приборов учёта, помочь занести показания и т.д.

«Все мероприятия по открытию дополнительных офисов на территории Сбербанка осуществляются в рамках реализации программы улучшения качества обслуживания клиентов, — комментирует Денис Детинкин, директор Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». – Не секрет, что размещение наших пунктов на территории управляющих компаний была временной мерой. Мы отлично понимаем, что офисы должны отвечать требованиям стандартов обслуживания. Поэтому мы планомерно и поэтапно переводим эти пункты в офисы Сбербанка».

Начиная с 24 апреля 2017 г, с момента подписания программы взаимодействия со Сбербанком, уже открыто 3 дополнительных офиса, теперь к ним прибавится еще 2. В открытии таких пунктов заинтересованы все – и жители, и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», и Сбербанк.

«Для нас важно, что клиенты Сбербанка могут получить весь комплекс услуг по расчетам за ЖКУ в режиме одного окна. Это не только удобно, но и существенно экономит время», — подчеркнул управляющий Удмуртским отделением Сбербанка Сергей Коновалов.

Услугами Сбербанка для совершения платежей в адрес компании «ЭнергосбыТ Плюс» пользуются порядка 70% жителей Удмуртии, и около 70% из них совершают платежи с использованием устройств самообслуживания и таких современных сервисов, как Сбербанк Онлайн и Автоплатеж.

Дополнительные пункты обслуживания клиентов обладают всем спектром возможностей компании «ЭнергосбыТ Плюс» — это полноценное рабочее место специалиста. Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с начислением платы за потребленные коммунальные услуги, учетом показаний счетчиков, платежей и т.д.

Режим работы дополнительных офисов обслуживания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» В Удмуртском отделении Сбербанка:

г. Ижевск, 10 лет Октября, 23:

понедельник-пятница с 09:45 до 18.00

Обед с 13.00 до 13.45

Технологический перерыв с 16.45 до 17.00

Суббота-воскресенье: выходные дни