Свежее
В Пермском крае ремонтируют ПС 110 кВ ДеменевоГазопровод поврежден в Воронежской области из-за падения обломков БПЛАПетрозаводскмаш отгрузил оборудование для системы безопасности ЭБ-4 АЭС Сюйдапу в КитаеВ 2024г Сургутнефтегаз снизил добычу нефти на 4,8%Цена нефти Brent на ICE превысила $66 впервые с 29 маяВ РФ представили инновационный комплекс для управления энергосистемами
В центрах обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» зафиксирован всплеск обращений, связанных со сверкой начислений за энергоресурсы, потребленные в квартире, и на общедомовые нужды.
Энергетики отмечают, что в подавляющем большинстве случаев, причина корректировок в информационных листах клиентов – нерегулярная передача ими показаний приборов учета. До тех пор, пока показания приборов учета не поступили в «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток», электроэнергию рассчитывают по среднемесячному потреблению, а после 6 месяцев – по нормативу потребления с повышающим коэффициентом. Когда показания приборов учета все же оказываются у энергетиков, то за предыдущие месяцы делается перерасчет, что, безусловно, вызывает у клиентов много вопросов, а зачастую является поводом личного обращения в Центры обслуживания клиентов компании.
Чтобы начисления в ваших информационных листах отображали реальный расход энергоресурсов, потребленных в квартире и на ОДН, а также для экономии собственного времени, передавайте показания приборов учета ежемесячно.
Для удобства клиентов сегодня существует множество удобных и оперативных способов передачи:
— при помощи сервиса «Личный кабинет» на сайте www.vostok-electra.ru;
— по электронной почте: ppu@erc-progress.ru. В письме необходимо указывать: ФИО, адрес, номер счетчика, текущие показания прибора учета;
— в любом из 29 платежных терминалов ООО «ЕРЦ «Прогресс»;
— по бесплатному многоканальному телефону +7 800 250 05 79. Работает как с оператором, так и в автоматическом режиме в будни с 07.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 08.00 до 17.00. В остальное время – только в автоматическом режим;
— через оператора в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс» (для жителей городов Кургана и Шадринска);
— через оператора в офисах «Энергосбыта» — филиала ОАО «ЭК «Восток» (для жителей г. Шадринска и районов Курганской области);
— через специальные ящики, установленные в пунктах по приему платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс» (для жителей г. Кургана);
— в платежных документах при оплате электроэнергии в отделениях ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России», АО КБ «Агропромкредит», БАНК «Курган» ПАО (для жителей г.Шадринска)
— в платежных документах при оплате электроэнергии в отделениях ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России» (для жителей районов Курганской области);
— через SMS на номер +79857707575 (короткий номер 4938 — только для абонентов сотового оператора МТС.
С подробной информацией о способах передачи показаний приборов учета, адресах и режимах работы офисов можно ознакомиться на сайте: www.vostok-electra.ru в разделе «Физическим лицам».
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
В Пермском крае ремонтируют ПС 110 кВ Деменево
Энергетики проводят капремонт масляного выключателя 110 кВ, 8 разъединителей 110…
Газопровод поврежден в Воронежской области из-за падения обломков БПЛА
Газопровод низкого давления.
Петрозаводскмаш отгрузил оборудование для системы безопасности ЭБ-4 АЭС Сюйдапу в Китае
Емкость системы аварийного охлаждения активной зоны (САОЗ), предназначенную для автоматической…
В 2024г Сургутнефтегаз снизил добычу нефти на 4,8%
До 53,7 млн т.
Цена нефти Brent на ICE превысила $66 впервые с 29 мая
По данным биржи на 16:33 мск, цена Brent росла на…
В РФ представили инновационный комплекс для управления энергосистемами
Ключевые возможности комплекса включают создание и тестирование алгоритмов защиты и…