Многофункциональный офис Новосибирскэнергосбыта: Клиент – наша главная ценность!

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» стремится к постоянному повышению качества и эффективности своей деятельности и уделяет большое внимание изучению потребностей и ожиданий клиентов, соответствующим образом выстраивая систему взаимодействия с ними.

В августе 2014 года в рамках работы по повышению клиентоориентированности на предприятии открылся удобный и современный многофункциональный офис (МФО) — централизованный пункт продаж всех товаров и услуг, необходимых для обеспечения энергоснабжения. За прошедший год по итогам обращения в МФО клиентами было заключено более 800 договоров оказания услуг и реализовано более 16 тысяч единиц товаров.

Многофункциональный офис ОАО «Новосибирскэнергосбыт» осуществляет консультации, прием заявок на дополнительные услуги и продажу сопутствующего оборудования и товаров в режиме «единого окна», делая процесс взаимодействия клиентов с предприятием очень простым. Специалисты всегда готовы ответить на вопросы клиентов и дать необходимые рекомендации.

Ассортимент товаров многофункционального офиса постоянно расширяется, и в настоящий момент составляет около 3,5 тысяч единиц, отличающихся высоким качеством и оптимальной ценой.

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» последовательно реализует политику клиентоориентированности, предоставляя клиентам — физическим и юридическим лицам дополнительные услуги для обеспечения надежного энергоснабжения: получение технических условий в сетевых организациях, выполнение работ по проектированию, монтажу и наладке схемы энергоснабжения, а также предприятие осуществляет подготовку документов для заключения договора энергоснабжения. Кроме того компанией оказываются услуги по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии (в том числе АСКУЭ), тепла и воды, агентские услуги по сбору денежных средств за услуги ЖКХ, услуги в области энергосбережения. В целом ОАО «Новосибирскэнергосбыт» оказывает более 100 видов услуг. Разобраться во всем разнообразии и подобрать оптимальный комплекс услуг и сервисов помогут специалисты многофукнционального офиса.

Деятельность предприятия по расширению комплекса дополнительных услуг и повышению клиентоориентированности регулярно отмечается различными наградами. В течение 2015 года компанией были получены следующие награды: «Новосибирская марка», гран-при всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», а также первые места в номинациях «С самым широким спектром услуг» и «Энергосбыт + энергосбережение» в данном конкурсе.

Все эти награды подтверждают стремление предприятия придерживаться главного принципа – всегда ориентироваться на интересы клиентов. Обратиться в многофункциональный офис можно по телефону 22-99-777, по адресу: ул. Орджоникидзе, 32, а также можно заказать услуги онлайн через раздел «Система заказа услуг».