Актуально
Цены на поставляемую в Индию российскую нефть достигли рекордных значенийУченые РФ создали новые электрокатализаторы для получения водорода из водных растворовЧистая прибыль Газпрома по РСБУ за 2025г составила 11 млрд рубЦена нефти Brent на ICE торгуется ниже $100 за баррельВ 2025г магистральные электросети РФ сократили удельную аварийность на 7,5%На ЭБ-2 Ростовской АЭС завершилась программа опытно-промышленной эксплуатации «толерантного» ЯТ
С каждым годом люди все чаще обращаются за услугами электросетевой компании через Центр обслуживания клиентов. Так, за девять месяцев 2013 года в ЦОК Владимирэнерго поступило 4 208 заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям на мощность 142 МВт. Суммарный объем мощности новых потребителей присоединенных за девять месяцев составил около 56,5 МВт. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число заявок увеличилось примерно на 5,3 процента. За консультацией в ЦОК с начала года обратилось 12 940 человек.
Наибольшее количество заявок на тех. присоединение к сетям энергокомпании по прежнему поступают от потребителей льготной категории. За девять месяцев этого года поступило 3 283 заявок, на общую мощность 47,75 МВт. Большинство клиентов интересовали вопросы подключения к электрическим сетям филиала, установка приборов учета и внедрение энергоэффективных технологий.
Работа Центров обслуживания клиентов направлена не только на прием заявок и оказание консультаций, но и на установление обратной связи – развитие клиентоориентированного подхода в работе компании. С помощью ЦОК потребители могут оставить свой отзыв о работе энергетиков или указать на проблемные места в части оказания тех или иных услуг.
Читайте в Telegram:
Наш Телеграм