Свежее
На Ленинградской АЭС провели успешное тестовое облучение для получения медицинского изотопа самарий-153Украина закачала в ПХГ более 8 млрд куб м газаБелоярская АЭС получила положительное заключение Росприроднадзора на размещение нового энергоблока БН-1200МЭлектричество в Киеве будет подаваться 4 часа в сутки из-за проблем в энергосистемеЗапасы газа в ПХГ Европы превысили 66%На 7 ВЛ-220 кВ в Коми расчистят 1 тыс га трасс
«Электронный Новосибирскэнергосбыт»
- 18 ноября, 2015
- 13:56
Интерес к интернет-сервисам возник неслучайно — он обусловлен несколькими причинами, такими как ускорение темпа жизни, растущая роль онлайн-коммуникаций. Если раньше понятие «быть ближе к клиенту» включало в себя, прежде всего, расширение сети офисов, то с 2003 года ОАО «Новосибирскэнергосбыт» ведет работу по развитию интернет-приложений как для физических, так и для юридических лиц. Предлагаем обзор сервисов на сайте Новосибирскэнергосбыт.рф, которые обеспечивают оперативное и эффективное взаимодействие с клиентами в онлайн-пространстве.
Интернет-приложение «Сервис-Население» — это незаменимый помощник для клиентов, которые желают отслеживать состояние лицевого счета, иметь доступ к информации о расчетах за потребленную электрическую, тепловую энергию, горячую воду (в том числе сумму начислений, задолженности (переплаты) на начало и конец отчетного периода и сумму платежей, поступивших в счет оплаты перечисленных ресурсов) – все это в онлайн режиме.
Разобраться с работой интернет-приложения не составит труда: стандартная процедура регистрации займет всего несколько минут, она требует знания номера лицевого счета клиента и домашнего адреса. Следует отметить, что к одному аккаунту можно привязать несколько адресов.
Функциональные возможности «Сервис-Населения» включают помимо информации о начислениях и оплатах также форму для передачи текущих показаний электрического счетчика, на основе которых тут же рассчитывается сумме к оплате.
И это еще не все! В приложении можно осуществлять переписку с сотрудником контакт-центра, оплачивать электро- и теплоэнергию, горячую воду с помощью банковских карт Visa, Maestro и МasterCard без дополнительных комиссий.
С 2013 года доступ в интернет-приложение «Сервис-Население» возможен не только с персональных компьютеров, но и со смартфонов и планшетов на базе операционной системы Android. В настоящее время ведется разработка мобильного приложения «Сервис-Население» и для мобильных устройств на платформе iOS.
На главной странице сайта функционирует форма, позволяющая передать показания счетчиков без регистрации в личном кабинете.
«Система заказа услуг» на сайте предприятия – это онлайн-магазин, где клиент может ознакомиться с перечнем и описанием услуг компании, оформить заявки на продажу, установку приборов учета и другие виды услуг, а также отслеживать ход выполнения заказа.
Интернет-приложение «Сервис» для юридических лиц – это ключ к успешному контролю за лицевым счетом предприятия в любое удобное время – без привязки к графику работы ОАО «Новосибирскэнергосбыт».
У Вас есть необходимость узнать свою задолженность? Сформировать отчет о начислениях и оплате электроэнергии за определенный период времени? Нужно получить справку о фактическом расходе и стоимости? Всю эту информацию можно оперативно получить в приложении «Сервис».
Кроме оперативного контроля за состоянием расчетов за электроэнергию, с помощью интернет-приложения можно передавать макеты показаний приборов учета электрической энергии, корректировать плановые почасовые объемы потребления электрической энергии (мощности). Интернет-приложение «Сервис» также предоставляет своим клиентам возможность подписаться на новости предприятия и ежемесячно получать уведомления о необходимости оплаты и передачи показаний.
Вся информация, передаваемая через систему «Сервис» строго конфиденциальна, каждому потребителю присваивается уникальный идентификационный код, исключающий возможность просмотра информации посторонними лицами.
В скором времени ОАО «Новосибирскэнергосбыт» внедрит возможность оплачивать электроэнергию с помощью банковских карт через приложение «Сервис», а также ведется разработка мобильной версии интернет-приложения «Сервис» для устройств на базе операционной системы Android.
Электронный документооборот позволяет клиентам получать следующие бухгалтерские документы: счет-фактура (окончательный, корректировочный, на промежуточный платеж, на предоплату), счет на оплату (окончательный, на промежуточный платеж), акт приема-передачи, акт сверки взаиморасчетов. Электронный документооборот для клиентов – это:
— экономия рабочего времени (исключается необходимость ежемесячного посещения офиса ОАО «Новосибирскэнергосбыт»);
— гарантия доставки документов с подтверждением даты и времени отправки (в системе электронного документооборота фиксируются даты всех этапов прохождения документа от отправки до получения и подтверждения документа);
— экономия затрат на хранение документов (документы сохраняются в личном кабинете);
— быстрый и простой поиск необходимого документа по заданным параметрам.
Передача электронных документов осуществляется с соблюдением всех требований законодательства через аккредитованного ФНС РФ оператора электронного документооборота. Для подключения к системе электронного документооборота необходимо иметь доступ к Интернету и действующую электронную цифровую подпись.
За последние несколько лет современные технологии удаленного обслуживания клиентов перевернули представление о сервисах. Сегодня онлайн-приложения помогают преодолеть любые расстояния и максимально продуктивно использовать свое время при работе с энергоснабжающей организацией.
Будущее уже наступило! Присоединяйтесь к интернет-сервисам ОАО «Новосибирскэнергосбыт»!
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
На Ленинградской АЭС провели успешное тестовое облучение для получения медицинского изотопа самарий-153
Электроэнергетический дивизион Росатома расширяет линейку производства радиоактивных изотопов на АЭС.
Украина закачала в ПХГ более 8 млрд куб м газа
В рамках подготовки к будущему отопительному сезону.
Белоярская АЭС получила положительное заключение Росприроднадзора на размещение нового энергоблока БН-1200М
Это важный шаг к получению разрешения Ростехнадзора на размещение энергоблока…
Электричество в Киеве будет подаваться 4 часа в сутки из-за проблем в энергосистеме
Отмечается, что еще 8 часов в день возможны отключения, оставшиеся…
Запасы газа в ПХГ Европы превысили 66%
Газ на бирже в Европе торгуется около $340 за 1…
На 7 ВЛ-220 кВ в Коми расчистят 1 тыс га трасс
ЛЭП обеспечивают выдачу мощности Печорской ГРЭС и транзит электроэнергии на…