Свежее
РФ и КНР планируют в ближайшее время подписать контракт по «Силе Сибири — 2»Научно-технический совет по развитию ТЭК создан при главе Минэнерго РФСПбМТСБ утвердила стратегию на 2024–2028ггВ Дагестане расширят ПС 110 кВ ЗФС, участвующую в выдаче мощности Чирюртских ГЭССО представил подходы к интеграции ВИЭ в энергосистемуМинэнерго РФ подготовило меры по увеличению предложения топлива на внутреннем рынке
Удмуртская энергосбытовая компания: «личный кабинет» наиболее удобный канал для передачи показаний приборов учета
- 1 июля, 2014
- 19:02
С целью повышения качества обслуживания и сокращения количества ошибок при проведении расчетов за потребленные ресурсы, ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания» меняет режим приема показаний, переданных по электронной почте.
С 01.07.2014 г. показания индивидуальных приборов учета, переданных непосредственно собственником, обрабатываться не будут. Указанная мера принята в рамках реализации мероприятий по сокращению количества жалоб клиентов на ошибки в расчетах и начислениях за потребленную энергию.
— Обработка показаний приборов учета, принятых по электронной почте, происходит в ручном режиме, а это вероятность того, что наш сотрудник может допустить ошибку, – так прокомментировал принятое решение директор по биллингу и клиентскому сервису Валерий Шульмин. – Тем более, если показания передаются в различных форматах.
При этом энергетики напоминают, что для пользователей Интернета наиболее удобным каналом передачи данных является «личный кабинет» на сайте ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания».
— Если клиент пользуется электронной почтой, очевидно, что он может воспользоваться сервисом «личный кабинет» на нашем сайте, – пояснил Валерий Шульмин. — Пройдя несложную регистрацию: номер лицевого счета, номер дома, e-mail, пароль, наши клиенты получат доступ к удобному способу передачи показаний прибора учета, возможности оплатить услуги банковской картой, отслеживать взаиморасчеты. В «личном кабинете» реализована возможность добавлять к зарегистрированному лицевому счету дополнительные лицевые счета.
Остальные каналы для передачи показаний приборов учета электроэнергии и ГВС продолжают работать в штатном режиме. Клиенты Удмуртской энергосбытовой компании могут воспользоваться одним из следующих способов для передачи данных:
- Отправить сообщение через «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» на сайте www.udmesk.ru в разделе «Отправка показаний».
- Отправить SMS сообщение на номер: +7-909-059-72-72. В одном SMS сообщении — данные одного лицевого счета.
Формат сообщений для электроэнергии:
— для однотарифных приборов учёта: [номер лицевого счёта][пробел][показание];
— для 2-х тарифных приборов учёта: [номер лицевого счёта][пробел][показание день][пробел][показание ночь].
Формат сообщений для ГВС:
— для 1-го стояка: [номер лицевого счета][пробел][показание];
— для 2-х стояков: [номер лицевого счета][пробел][показание кухня][пробел][показание ванна].
- Через терминалы и банкоматы ОАО «Сбербанк России», не производя при этом оплаты.
- Проставить в поле «НОВОЕ ПОКАЗАНИЕ СЧЁТЧИКА» данные прибора учета и свою подпись при оплате электроэнергии.
- Позвонить по телефонам, указанным в счёте-квитанции.
- Обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов.
- Через старших по дому, подъезду общим списком.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
РФ и КНР планируют в ближайшее время подписать контракт по «Силе Сибири — 2»
Мощностью 50 млрд куб м газа через территорию Монголии.
Научно-технический совет по развитию ТЭК создан при главе Минэнерго РФ
Одна из основных целей работы совета — достижение технологического суверенитета…
СПбМТСБ утвердила стратегию на 2024–2028гг
В предстоящие 5 лет СПбМТСБ планирует внедрить новые торговые и…
В Дагестане расширят ПС 110 кВ ЗФС, участвующую в выдаче мощности Чирюртских ГЭС
Взамен устаревшего трансформатора мощностью 31,5 МВА смонтируют трансформатор на 40…
СО представил подходы к интеграции ВИЭ в энергосистему
При возрастании доли ВИЭ критически важным фактором становится территориальная распределенность…
Минэнерго РФ подготовило меры по увеличению предложения топлива на внутреннем рынке
По итогам совместной работы ФАС и Минэнерго вступил в действие…