Свежее
Глава СПбМТСБ считает, что Новатэк должен выйти на биржевые торги газомАссоциация ГП и ЭСК проведет конкурс профессионального мастерства ProСбытФАС допускает увеличение норматива продаж нефтепродуктов на срочном рынкеИнтер РАО стала владельцем Уральского турбинного заводаЭБ-4 Белоярской АЭС выведен на полную мощность после ремонтаРосатом планирует до конца 2026г построить завод по выпуску РЗМ-продукции
Офисы энергосбытовой компании «Восток» меняют режим работы
- 1 сентября, 2020
- 12:07
С начала сентября центры обслуживания клиентов – физических и юридических лиц Энергосбытовой компании «Восток» в Курганской и Тюменской области изменят режим работы, установленный в период пандемии коронавируса, и перейдут на обычный график. Прием клиентов в офисах будет осуществляться с соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников, т.е. посещение возможно только в масках и с соблюдением безопасной дистанции.
Ознакомиться с новым режимом работы центров обслуживания можно на сайте компании www.vostok-electra.ru в разделе «Клиентам-Физическим /Юридическим лицам-Офисы обслуживания» или по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов:
для физических лиц — 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням;
для юридических лиц — 8 800 250-28-74 с 8:00 до 17:00 по будням.
Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам минимизировать посещение офисов очного обслуживания и воспользоваться дистанционными сервисами:
Для физических лиц
- «Личный кабинет» АО «ЭК «Восток» позволят передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги, посмотреть начисления по все услугам и историю платежей;
- Мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» позволяет оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
- Упрощенная форма оплаты «Узнать задолженность/оплатить» находится на главной странице сайта компании. В нее достаточно ввести номер вашего лицевого счета или адрес, после чего узнать задолженность и оплатить ЖКУ. Этот способ не требует регистрации и предельно прост в использовании;
- Упрощенная форма «Передача показаний» находится на главной странице сайта компании. Без регистрации по лицевому счету можно передать показания приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца;
- SMS на номер 8 903 767-68-55 дает возможность передать показания приборов учета в установленные сроки. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи;
- Многоканальный телефон единой службы поддержки клиентов – физических лиц АО «ЭК «Восток» 8 800 250-60-06: с 8:00 до 21:00 в будние дни (с оператором), с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00, после 21:00 – в автоматическом режиме. По указанному номеру телефона можно передать показания приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца – круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). А также можно получить консультацию оператора справочно-информационной службы с 8:00 до 21:00 по будням;
- через Интернет-приемную на сайте компании в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов.
Для юридических лиц
- при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги;
- через Интернет-приемную на сайте компании в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
- по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 можно получить консультацию специалиста и в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме;
- автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате (показания вносятся в шаблон, который приходит на электронную почту от ЭК «Восток»);
- с помощью мобильного приложения и web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для УК и ТСЖ можно передать показания приборов учета в установленные сроки;
- электронный документооборот с ЭК «Восток» через систему «Диадок» и «СБИС».
Подробнее ознакомиться с дистанционными сервисами можно на сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим/Юридическим лицам — Дистанционные сервисы».
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Глава СПбМТСБ считает, что Новатэк должен выйти на биржевые торги газом
Такое мнение высказал президент торговой площадки Игорь Артемьев на пресс-конференции…
Ассоциация ГП и ЭСК проведет конкурс профессионального мастерства ProСбыт
Регистрация открыта с 15 марта 2024 г.
ФАС допускает увеличение норматива продаж нефтепродуктов на срочном рынке
Норматив по реализации нефтепродуктов через срочный биржевой рынок может быть…
Интер РАО стала владельцем Уральского турбинного завода
Структура «Интер РАО» — ООО «Актив-энергия» стала владельцем 100-процентной доли…
ЭБ-4 Белоярской АЭС выведен на полную мощность после ремонта
БН-800 находился в ремонте с 1 февраля 2024 г.
Росатом планирует до конца 2026г построить завод по выпуску РЗМ-продукции
Проект предполагает ежегодное производство 2,5 тыс т редкоземельной продукции: оксидов…