Свежее
Глава СПбМТСБ считает, что Новатэк должен выйти на биржевые торги газомАссоциация ГП и ЭСК проведет конкурс профессионального мастерства ProСбытФАС допускает увеличение норматива продаж нефтепродуктов на срочном рынкеИнтер РАО стала владельцем Уральского турбинного заводаЭБ-4 Белоярской АЭС выведен на полную мощность после ремонтаРосатом планирует до конца 2026г построить завод по выпуску РЗМ-продукции
Россети Тюмень фиксируют кратный рост обращений потребителей через онлайн-сервисы
- 3 июня, 2020
- 12:03
Количество обращений потребителей в компанию «Россети Тюмень» через электронные сервисы портала электросетевых услуг и мобильного приложения Портал-ТП.рф возросло в 28 раз относительно аналогичного периода 2019 года. Энергетики зафиксировали резкий рост интернет-заявок по всем каналам коммуникации.
По сравнению с началом прошлого года в четыре раза увеличилось количество обращений потребителей через портал светлаястрана.рф. Всего за 5 месяцев 2020 года посредством всех онлайн-сервисов в «Россети Тюмень» поступило более 2 100 обращений. Это вдвое больше, чем годом ранее.
Стоит отметить, что с марта этого года энергетики полностью перешли на дистанционный формат взаимодействия с клиентами в связи с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции. За этот период зафиксирован и двукратный рост заочных обращений на телефон единого контактного центра: 8-800-220-0-220.
В целом, количество обращений в энергокомпанию увеличилось практически вдвое. Возможно, это связано с тем, что решить вопросы, связанные с передачей электроэнергии теперь стало доступнее и комфортнее. Обращение через специализированные порталы, звонки на единый контактный номер имеют такой же юридический статус, как и личное обращение. Сотрудники «Россети Тюмень» стараются в максимально короткие сроки отрабатывать каждое обращение.
Мы в телеграм:
Подпишитесь на наш Telegram Канал
Глава СПбМТСБ считает, что Новатэк должен выйти на биржевые торги газом
Такое мнение высказал президент торговой площадки Игорь Артемьев на пресс-конференции…
Ассоциация ГП и ЭСК проведет конкурс профессионального мастерства ProСбыт
Регистрация открыта с 15 марта 2024 г.
ФАС допускает увеличение норматива продаж нефтепродуктов на срочном рынке
Норматив по реализации нефтепродуктов через срочный биржевой рынок может быть…
Интер РАО стала владельцем Уральского турбинного завода
Структура «Интер РАО» — ООО «Актив-энергия» стала владельцем 100-процентной доли…
ЭБ-4 Белоярской АЭС выведен на полную мощность после ремонта
БН-800 находился в ремонте с 1 февраля 2024 г.
Росатом планирует до конца 2026г построить завод по выпуску РЗМ-продукции
Проект предполагает ежегодное производство 2,5 тыс т редкоземельной продукции: оксидов…